Hola nitronipp,
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Buenas tardes, Tengo un ordenador nuevo, pero me he dado cuenta de que el dispositivo Bluethooth instalado tiene un rendimiento muy pobre, apenas me alejo unos pocos metros de él y la señala comienza a interrumpirse o de plano se pierde.
Por ese motivo he decidido utilizar un dispositivo Bluetooth externo para tener un mejor desempeño.
Mi pregunta es que dentro del menú Bluethooth del administrador de dispositivos, hay varias opciones y no sé cuál o cuáles deberé deshabilitar antes de conectar el Bluethooth externo:
Bluethooth
Bluethooth Device (RFCOMM Protocol TDI)
Enumerador Bluethooth de Microsoft
Enumerador de Bluethooth LE de Microsoft
Intel(R) Wireless Bluethooth (R)
Por último, si es posible quisiera saber ¿cuál es la mejor opción para deshabilitar el Bluetooth, teniendo en cuenta que conectaré otro dispositivo externo que haga la misma función, si desde el admin de dispositivos o desde Configuración/sistema/Bluethooth y dispositivos?
Gracias por su respuesta. Saludos.
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Hola nitronipp,
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Hola nitronipp,
Es más recomendable desactivar el dispositivo desde Administrador de dispositivos ya que si lo desactivas de la otra manera, alguna aplicación de windows o de terceros puede habilitarlo. Si lo desactivas desde el Administrador de dispositivos es como si no estuviera ese hardware "instalado".
Respecto a que dispositivos tienes que desconectar:
Intel(R) Wireless Bluethooth (R) es el relacionado con el chipset de intel, ese lo podrías desactivar.
Respecto a los otros 3 no te recomendaría desactivarlos porque son componentes de transporte y de uso para dispositivos Bluethooth. Podrías probar desactivarlos uno por uno y ver el comportamiento del nuevo adaptador, pero preferiblemente déjalos activados.
Pasos:
1- Crea un punto de restauración de sistema antes de cambiar cualquier configuración.
2- Deshabilita Intel(R) Wireless Bluethooth (R)
3- Instala el nuevo Bluethooth, instala su software (en caso de disponer) y actualiza los drivers desde la página del fabricante preferiblemente.
4- Prueba su funcionamiento.
Espero tu confirmación por si tienes alguna duda o algún problema con el nuevo adaptador :)
Hola nitronipp,
Puede que el controlador que menciona que no puedes eliminar este asociado a algún software o servicio que se esté ejecutando y por eso no te está dejando eliminarlo.
Prueba a iniciar en Modo Seguro y eliminarlo desde ahí:
https://support.microsoft.com/es-es/windows/ini...
Si persiste el problema, adjúntanos una captura de pantalla para ver exactamente de qué dispositivo se trata.
Espero tus comentarios.
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Sí, desde modo seguro si pude eliminar el dispositivo. Al volver al modo normal y revisar Bluetooth y dispositivos, este parlante ya no aparecía listado.
Muchas gracias por su ayuda.
Saludos Cordiales. :)
Muchas gracias, resolví el problema al Deshabilitar Intel(R) Wireless Bluethooth (R). Ahora estoy usando el bluetooth externo.
Solo un detalle: Antes de deshabilitar el Bluetooth del portátil, intenté quitar el dispositivo conectado por Bluetooth. En este caso una parlante Sony, pero el dispositivo no desaparece de la lista de dispositivos conectados. Solo se desactiva, pero me indica "error al quitar dispositivos"
Intenté quitar el dispositivo desde el Administrador de dispositivos
Desinstalando todos los dispositivos listados que aparezcan en el apartado Bluetooth y allí sí que desaparecen, pero en config./Bluetooth y Dispositivos/Audio permanece con el mensaje comentado líneas arriba.
¿Alguna solución para este problema?
Saludos.