Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.
Las Laptop a diferencia de los ordenador de escritorio con torre y pantallas no cuentan con opciones y configuraciones independientes en las pantallas (Que es donde podrías configurar la imagen, brillo, color nitidez y demás). En las Laptop estas configuraciones deben venir integradas por el fabricante y tiene que ser algún tipo de software o programa el que te permita configurarlo.
Yo te recomendaría inicialmente intentar ingresar en modo seguro para intentar reinstalar o actualizar los controladores de los gráficos o de la pantalla. Es mejor desde el modo seguro por que es posible que no se pierda la imagen durante la actualización o reinstalación de este controlador, cosa que sí puede ocurrir en el modo normal.
También sería muy buena opción que contactes con garantía si el ordenador es nuevo o que acudas al soporte oficial del fabricante para preguntar por el error o preguntar por opciones de configuración de pantalla e imagen.
Los menús de Windows no tienen este tipo de configuraciones de pantalla por defecto, pero si el fabricante agrega las configuraciones a Windows, luego de instalar los controladores oficiales puede que aparezcan estas opciones adicionales, como pasa con el brillo de pantalla en Windows. Esta guía te lo explicará, y para resumir: El brillo de la pantalla no hace parte de Windows, pero los fabricantes de Laptops lo agregan para que los usuarios puedan configurar el brillo desde las opciones de Windows.
https://support.microsoft.com/es-es/windows/cam....
Espero que con estas opciones puedas solucionar tu inconveniente. Recuerda que también puedes responder de vuelta si tienes otras dudas sobre este problema, o crear otro hilo si tienes otro problema que queras compartir con la comunidad.