Hola, no puedo volver a activar el HDR en el PC, que puede pasar?

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Hola Edgar,

Bienvenido a Microsoft Community.

Soy Hahn y estoy aquí para ayudarte con tu preocupación.

Si tiene problemas para reactivar HDR en su PC, podría haber varias causas potenciales. Aquí hay algunas cosas que puede intentar para solucionar el problema:

1. Compruebe la compatibilidad del hardware: asegúrese de que tanto su PC como su televisor sean compatibles con HDR. Verifique que la tarjeta gráfica de su PC y la conexión HDMI/DisplayPort sean capaces de transmitir una señal HDR. Requisitos de pantalla para vídeo HDR en Windows - Soporte técnico de Microsoft
2. Actualice los controladores de gráficos: asegúrese de tener instalados los controladores de gráficos más recientes para su tarjeta gráfica. Los controladores obsoletos a veces pueden causar problemas de compatibilidad con HDR.
3. Ajuste la configuración de pantalla: verifique la configuración de pantalla tanto en su PC como en su televisor. En su PC, vaya a la configuración de pantalla y asegúrese de que HDR esté habilitado. En el televisor, comprueba si hay alguna configuración HDR específica que deba habilitarse.
4. Pruebe diferentes cables: intente usar diferentes cables HDMI o DisplayPort para conectar su PC a su televisor. A veces, los cables defectuosos pueden causar problemas con la transmisión de la señal HDR.
5. Desactive el software en conflicto: Si recientemente instaló algún software o realizó cambios en su sistema, es posible que haya un conflicto que impida que HDR funcione correctamente. Intente deshabilitar cualquier software instalado recientemente o revertir cualquier cambio reciente en el sistema para ver si eso resuelve el problema. Cómo realizar un inicio limpio en Windows - Soporte técnico de Microsoft
6. Prueba en una pantalla diferente: si es posible, conecta tu PC a una pantalla compatible con HDR diferente, como un televisor o monitor diferente, para ver si el problema persiste. Esto puede ayudar a determinar si el problema radica en la PC o en la pantalla original.

Espero que esto te ayude a resolver tu problema. Si hay algo que no está claro, por favor no dude en hacérmelo saber.

Atentamente

Hahn - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Tema de compatibilidad no tiene que ser porque llevo aproximadamente 1 año con el PC y la TV y tanto el PC como la TV han estado con el HDR activado, es mas , la TV lee todos los formatos de HDR que hay hoy en día.

Lo único que se ha cambiado nuevo fue la actualización de Windows y a partir de ahí comenzó a fallar, no he instalado nada, he seguido utilizando el PC (videojuegos básicamente ) para lo mismo de siempre si novedades excepto la actualización de Windows.

Mirare a ver si me sirve sus consejos a muy malas vuelvo a la actualización anterior.

Gracias

Me pasa exactamente lo mismo. Por algún motivo al querer activar el HDR (tanto en W10 como en W11) se desactiva. He encontrado la opción de que al bajar la Frecuencia de actualización a 30 Hz mi TV puede funcionar en HDR, pero se ve pésimo. Pero mientras esté en 60 Hz, es imposible que se active.

Desconozco si es el Televisor (que es nuevo, tiene casi 2 meses de uso) o realmente es Windows con alguna actualización que **** todo.

Adjunto print donde dice que la Pantalla es compatible con HDR, pero no se activa =(

El televisor es un "LED Ambilight 50' UHD 4K 50PUD7906 Android Smart TV"
La tarjeta de video es una "MSI GeForce RTX 3060 Ventus 2X 12G OC"

(siempre la culpa es de los periféricos, a ver si el problema es la TV o a Tarjeta Gráfica)

Tema de compatibilidad no tiene que ser porque llevo aproximadamente 1 año con el PC y la TV y tanto el PC como la TV han estado con el HDR activado, es mas , la TV lee todos los formatos de HDR que hay hoy en día.

Lo único que se ha cambiado nuevo fue la actualización de Windows y a partir de ahí comenzó a fallar, no he instalado nada, he seguido utilizando el PC (videojuegos básicamente ) para lo mismo de siempre si novedades excepto la actualización de Windows.

Mirare a ver si me sirve sus consejos a muy malas vuelvo a la actualización anterior.

Gracias

Pudiste solucionar el problema? me ha pasado recientemente que me he dado cuenta y todo funciona bien menos que no me deja activar la opcion ,por saber si hay alguna solucion

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Hola Edgar,

Win10 requiere un monitor HDR que admita el estándar HDR10, al menos un cable DisplayPort 1.4 o HDMI2.0 y una GPU que admita lo mismo, y una GPU que admita PlayReady 3.0.

Win11 también requiere un monitor HDR compatible con el estándar HDR10, pero no requiere un cable o GPU específicos, siempre que la conexión entre el monitor y el ordenador sea compatible con HDCP 2.2.

Además, echa un vistazo a las características, que se muestran a continuación. Requisitos de pantalla para vídeo HDR en Windows - Soporte técnico de Microsoft

Espero que encuentres una solución para reactivar HDR en tu PC.

Atentamente

Hahn - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft