Cómo puedo eliminar un Trojan:Script/Phonzy.A!ml

Hola, Allan_227:

Realice el siguiente paso:

Abra el Explorador de Archivos o cualquier carpeta de su PC. En el menú Vista marque la casilla de verificación "Elementos ocultos"

A continuación, diríjase a la siguiente ruta:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\

Si existe la subcarpeta DetectionHistory, acceda a ella y elimine todas las subcarpetas que aparezcan.

Compruebe si Windows Defender, sigue informando de que existe la amenaza o ya no lo hace.

De cualquier forma, no estaría de más posteriormente a este paso, realizar un análisis del Sistema con alguna herramienta de diagnóstico. Si desea realizar este proceso, indíquemelo en su próxima respuesta.

Un saludo.

Hola Jesús, tengo el mismo problema, pero no localizo la carpeta que mencionas, que puedo hacer

saludos

Hola, Allan_227:

Dos preguntas:

1) ¿En qué ruta se encuentra la amenaza detectada por Windows Defender?

2) ¿Usted ha comprobado si el archivo que es detectado como amenaza, se encuentra actualmente en esa ubicación o si realmente ya no se encuentra allí y no existe?.

Si realmente el archivo de la amenaza se encuentra en dicha ubicación, no haga nada todavía con el mismo. No lo elimine.

Un saludo.

1. El archivo se encuentra en la siguiente ruta C:\Windows\Installer\812a173c.msi
2. El archivo no se encuentra en dicha ubicación no me aparece nada.

¿Cuál podría ser el detalle o como hago para eliminarlo?