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No puedo escuchar música y simultáneamente conectarme a una videollamada si uso auriculares Bluetooth.

Anónimas
2023-05-10T15:20:15+00:00

La situación es así:

Estoy en una reunión virtual por Skype, usando auriculares bluetooth, comparto pantalla y quiero mostrar un videotutorial de YouTube pero no puedo escuchar el audio del video, sólo se escucha una especie de estática o ruido de lluvia y el audio normal de la llamada. Sólo puedo escuchar el audio de la llamada y no el del resto de los programas (o sí, pero en forma de ruido de estática). Si conecto los auriculares por cable se escuchan excelente ambos, pero si conecto por bluetooth nuevamente falla. Si corto la llamada, el audio del video se escucha normalmente.

He probado y sigue repitiéndose el caso para llamadas por Skype, Google Meet, Discord, Zoom, etc.

También he probado con distintos auriculares bluetooth y por cable.

También intenté reproduciendo música de spotify, audios de whatsapp, juegos, youtube, videos guardados de filmaciones en mi computadora, y me he encontrado el mismo problema.

La única explicación que me pudieron dar los técnicos es que el software emplea un protocolo bluetooth que anula el resto de los audios cuando entro a una llamada y que no puede modificarse. Pero no entiendo por qué si lo conecto por cable sí me permite escuchar todo normalmente.

¿Cómo puedo hacer entonces para dar una presentación virtual con audio, en vivo, y usando auriculares bluetooth?

¿O no hay otra opción que quedarme con los auriculares por cable?

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  1. Anónimas
    2023-05-11T16:26:55+00:00

    Lo que ocurre en el caso de audio por bluetooth, es que el audio se envía tal cual el audio decodificado, entonces al tratar de enviar de canales diferentes, la conexión se satura, ya que bluetooth no es una conexión de banda ancha y que si bien en las versiones mas recientes ha mejorado la cantidad de datos que puede recibir, se depende de que tanto PC como el receptor, tengan protocolos y chips con la version reciente, de lo contrario se satura y tiene que priorizar uno u otro canal; a diferencia de los alámbricos que el trabajo lo hace la tarjeta de sonido y que solo decodifica a audio análogo para que lo pueda transmitir por el plug a los auriculares

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  1. Anónimas
    2023-05-11T13:59:17+00:00

    ... tendrían que ser al menos bluetooth 5..0 ; ya que este protocolo podria soportar el envio de audio de multiples canales de audio...

    En ese caso... cómo es que puedo escuchar spotify, ver un video de youtube, y jugar un juego al mismo tiempo (por bluetooth) y se escucha perfecto? Solamente separa a otro canal las llamadas? No hay alguna forma de hacer pasar la llamada por el mismo canal que todo lo demás?

    Entiendo que el micrófono funcione por otro canal que el auricular, pero que separe el mismo audio para volver a juntarlo en el auricular me parece muy raro.

    Igualmente intuía que podia venir por el lado de que sea algún bluetooth viejo, aunque no me cierra la idea de que funcione con una cosa pero no con la otra.

    Gracias por tu respuesta

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  2. Anónimas
    2023-05-11T00:05:06+00:00

    Saludos Nahuel Guerrero debes considerar que el camino que toma el audio en auriculares conectados por cable es diferente al que toma por bluetooth, donde se tiene que considerar además que el protocolo bluetooth para hacer lo que quieres tendría que ser uno reciente tanto en la PC como de los auriculares, esto implica que ambos tendrían que ser al menos bluetooth 5..0 ; ya que este protocolo podria soportar el envio de audio de multiples canales de audio, pero por lo que describes el bluetooth de tu PC posiblemente es una version 2.1 o similar, lo que se reduce en lo que mencionas de que lo mejor seria que te mantengas con los auriculares alámbricos

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