Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, tengo una laptop huawei con el windows 11 y una impresora epson L220. La cuestión es que no imprime azul ni negro, los cartuchos estan llenos pero un detalle es que un tiempo no se utilizo la impresora solo eventualmente. Estuve viendo videos de limpieza de cabezal uno era que en word entrar donde dice imprimir y en darle click en propiedades pero a el le salia muchas cosas en cambio a mi solo un formato de la hoja y en el panel de control no me aparece mantenimiento de la impresora.
En la prueba de tinta apenas sale el amarillo, en una copia a color q saque sale amarillo y un poco de rosa en tonos rojizos, sino imprime blanco.
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Hola July,
Puedes descargar el software y actualizar los drivers de tu impresora con Epson Software updater. Este es el enlace de la descarga:
https://download.epson-europe.com/pub/download/...
De igual forma como te comento ha de ser algún problema más físico que de software. Los cabezales son delicados y debes de tener cuidado al limpiarlos.
Si aun presentas problemas de impresión te recomendaría llevar la impresora a un especialista para que le haga las revisiones y mantenimiento necesario.
¡Hola July22YV!
Soy Nico, asesor independiente y usuario de Windows como tú, encantado de colaborar contigo hoy,
Por lo que indicas puede ser un problema con los cabezales de la impresora o de las tintas que estén defectuosas. Luego de dejar de utilizar las impresoras por mucho tiempo es normal que se obstruyan los cabezales o que las tintas se sequen.
Este es el manual de la Epson L220:
https://download.epson-europe.com/pub/download/...
Realiza los procedimientos de mantenimiento a partir de la página 52.
Si luego de la limpieza de cabezales sigues con problemas en la impresión de los colores te recomendaría llevarla a un técnico especialista en mantenimiento y reparación de impresoras.
Espero tu comentario.
Muchas gracias Nico, intente hacer la limpieza de cabezal manualmente desde la impresora pero solo pasa la hoja, ya no imprime nada. Y para hacerlo desde computador no me sale esos paneles lo cual es test de inyectores, tampoco me sale el controlador de la impresora para windows, la guía del controlador y las fichas. Ese es mi mayor problema. Me gustaría si me podría ayudar en eso por favor... gracias.
