![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola Usuario N,
Bienvenido a Microsoft Community.
Leí el hilo que publicaste aquí en su totalidad.
Honestamente, odio ser el portador de malas noticias, pero esta acción que realizó es probablemente la causa principal del problema actual. La carpeta Windows.old se puede considerar como una copia de seguridad de los archivos antiguos del sistema desde los que puede copiar algunos datos del documento y pegarlos en otro disco para volver a guardarlos. Esta carpeta se utiliza principalmente para revertir o restablecer el sistema, en lugar de sobrescribir directamente el sistema actual, lo que puede causar confusión en el disco del sistema.
Parece que al menos por ahora podrá arrancar la computadora y acceder al escritorio. Haga una copia de seguridad de toda la información importante por adelantado (cópiela en un medio externo para guardarla). Además, ¿puede decirme si la carpeta Windows.old todavía está en su computadora y la ruta no se ha cambiado? Si todavía está allí, haga clic en Inicio - Configuración - Actualización y seguridad - Restaurar. Restablece tu dispositivo aquí. No puedo garantizar que esta opción funcione, pero pruébalo.
Porque me parece que ya tienes un problema con tu sistema, y es solo que la tienda de aplicaciones no puede instalar aplicaciones antiguas, y tal vez haya algún problema subyacente que aún no se haya expuesto. De hecho, le recomiendo que intente usar un archivo de imagen ISO para hacer una reparación no destructiva de todo el sistema:
Cómo: Realizar una actualización de reparación con el archivo ISO de Windows 11 o Windows 10
Este enlace solo está en inglés, pero es posible que pueda leerlo con la ayuda de la función de traducción del navegador Edge.
También hay algunas soluciones que puedo ofrecerle directamente a Microsoft Store, pero estoy seguro de que las ha probado, como arreglar o restablecer Microsoft Store. Si eso no funciona, tal vez tengamos que hacerlo por comando.
Introduzca los dos comandos siguientes y pulse Intro después de cada comando
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
(Observe los espacios entre los signos de puntuación)
Saludos
Mitchell - | Experto en soporte técnico de la comunidad de Microsoft de MSFT