Hola, me pueden decir cómo desactivar el teclado físico de mi laptop pavillon X360, solo quiero usar el modo tableta pero no me permite desactivar el teclado físico.

¡Hola Arleen!

Soy Nico, asesor independiente y usuario de Windows como tú, encantado de colaborar contigo hoy,

Puedes desactivar el teclado desde el Administrador de dispositivos:

1. Busca en el inicio de Windows "Administrador de dispositivos" y ábrelo.
2. Expande Teclados
3. Deshabilita Teclado PS/2 o similar. (Clic derecho o dejar presionado para acceder al menu y deshabilitar)

Si en algún momento quieres volverlo a activar, es realizar el mismo procedimiento.

Espero tu comentario.

Hola Arleen,

Desde HP la solución de activación y desactivación es automática dependiendo de cómo tienes desplegado el portátil:

https://support.hp.com/uy-es/document/ish_39364....

Gracias, con ninguna de las posiciones se desactiva. También intenté desinstalando lo que mencionó anteriormente y lo que de instaló fue el teclado táctil.

Muchas gracias por la ayuda!!

Hola Arleen,

Las funciones de posición de tu HP deberían funcionar.

¿Has reinstalado Windows?

¿Antes te sucedía esto?

Te recomiendo que descargues la herramienta de Hp Support Assistant:

https://support.hp.com/mx-es/help/hp-support-as...

Esta herramienta escaneara y actualizara tus controladores.

En la propia aplicación te indicara el modelo exacto de tu Pavilion x360 debe de tener una identificación parecida a esta: 14-ek0035ns.

Instala y actualiza los controladores y comprueba si se resuelve el problema, de lo contrario necesitare que me indiques el modelo exacto para asistirte con la instalación de los controladores/software para habilitar esta función.

Espero tus comentarios sobre las preguntas y el resultado de la prueba :)