Por que se entrecorta el audio por usb

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Hola, RafaelPortilla González

Bienvenido a Microsoft Community.

Lamento escuchar que tiene un problema con su audio USB. Hay algunas posibles causas y soluciones para el tartamudeo o glitching de audio USB:

• La configuración del temporizador de latencia PCI en el BIOS es demasiado alta. Esto significa que el controlador USB no tiene tiempo suficiente para enviar señales a través del bus PCI, por lo que el sonido sale roto. Puede intentar reducir esta configuración en su BIOS si está disponible. Haga una copia de seguridad de todos sus archivos personales primero para asegurarse de no perder datos.
• El dispositivo de audio USB está conectado a un puerto USB que comparten otros dispositivos, y estos dispositivos están haciendo un uso agresivo del bus USB. Esto puede causar interferencias e interrupciones en la secuencia de audio. Puede intentar conectar el dispositivo de audio USB a un puerto diferente que no tenga otros dispositivos conectados, usar un cable diferente o desconectar cualquier dispositivo electrónico cercano o periféricos USB que puedan estar causando interferencias. Además, el uso de un concentrador USB o cables de extensión puede introducir degradación de la señal, así que intente conectar el DAC directamente a la computadora.
• El dispositivo de audio USB está overclockeado o bajo estrés. Esto puede causar inestabilidad y errores en la reproducción de audio. Puede intentar deshabilitar cualquier configuración de overclocking o reducir la carga de la CPU en su PC.
• El dispositivo de audio USB tiene controladores incompatibles u obsoletos. Esto puede causar conflictos y fallas con el sistema de audio de Windows. Puede intentar actualizar los controladores para su dispositivo de audio USB desde el sitio web del fabricante, o desinstalarlos y volver a instalarlos.
• Compruebe la configuración de administración de energía de su computadora para asegurarse de que no esté interfiriendo con la conexión USB. Desactive cualquier opción de ahorro de energía o configuración de suspensión selectiva de USB que pueda estar afectando a los puertos USB. Esto puede ayudar a mantener una conexión estable con su DAC.
• Ciertos programas o procesos que consumen muchos recursos que se ejecutan en el equipo podrían afectar al rendimiento de audio USB. Cierre las aplicaciones innecesarias y deshabilite cualquier proceso en segundo plano no esencial para liberar recursos del sistema. Si no sabe qué programa es la causa raíz, intente realizar un inicio limpio para averiguarlo.

Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, podría valer la pena ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de su dispositivo de audio USB o el fabricante de su PC para obtener más ayuda.

Avíseme si tiene alguna otra inquietud.

Saludos

Yuhao Li

Soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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En respuesta a su nueva pregunta, si desea eliminar completamente los controladores de Windows para que el dispositivo se reinstale desde cero, puede seguir estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + X y seleccione "Administrador de dispositivos" en el menú que aparece.
2. En la ventana Administrador de dispositivos, ubique el dispositivo de audio USB en la sección "Controladores de sonido, video y juegos".
3. Haga clic derecho en el dispositivo de audio USB y seleccione "Desinstalar el dispositivo". Confirme las indicaciones que aparezcan.
4. Después de desinstalar el dispositivo, asegúrese de marcar la opción que dice "Se intentó quitar el controlador de este dispositivo" o una frase similar.
5. Haga clic en "Desinstalar" para eliminar los controladores por completo.
6. Reinicie su computadora.

Al realizar estos pasos, debería poder quitar los controladores existentes asociados con el dispositivo de audio USB. Cuando vuelva a conectar el dispositivo, Windows intentará instalar automáticamente los controladores adecuados.

Sin embargo, tenga en cuenta que si tiene controladores específicos proporcionados por el fabricante de su dispositivo de audio USB, se recomienda usar esos controladores en lugar de confiar únicamente en los controladores predeterminados proporcionados por Windows. Por lo general, puede encontrar los controladores más recientes en el sitio web del fabricante.

Si continúa experimentando problemas después de reinstalar los controladores, es mejor comunicarse con el equipo de soporte técnico de su dispositivo de audio USB o con el fabricante de su PC para obtener más ayuda.

Gracias por su respuesta, tengo otra duda, se puede quitar controladores, borrarlos por completo de windows para que se reinstale desde 0 el dispositivo, que sea diferente a "administrador de dispositivos", lo que quiero es que el controlador instalado no se relacione con el dispositivo, por lo que veo esta tomando dos controladores diferentes para funcionar, con windows usa usbaudio.sys, que es para dispositivo usb 1.0 y cuando utilizo amazon music utiliza usbaudio2.sys que es para dispositivo usb 2.0, antes solo se utilizaba usb 2.0 para todo