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Hola, y gracias por contactarnos. Mi nombre es Bernard, un fan de Windows como tú. Estaré encantado de ayudarte hoy.
Entiendo el problema que tiene, no hay nada de qué preocuparse, estoy aquí para ayudar, al analizar y verificar los archivos DMP, el error que tiene es memory_corruption, esto significa que hay un problema con la memoria de la PC y la RAM en sí o la ranura de RAM en la placa base, en este caso, esto podría ser una pérdida de memoria causada por servicios de terceros o hay un problema relacionado con el hardware, Para eliminar cualquier problema de software, siga los pasos a continuación:
Método 1. Hacer arranque limpio:
Un "inicio limpio" inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio, para que pueda determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con su juego o programa.
- En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba msconfig y seleccione Configuración del sistema en los resultados.
- En la pestaña Servicios de Configuración del sistema, seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, seleccione Deshabilitar todo.
- En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, seleccione Abrir Administrador de tareas.
- En Inicio en el Administrador de tareas, para cada elemento de inicio, seleccione el elemento y, a continuación, seleccione Deshabilitar.
- Cierre el Administrador de tareas.
- En la ficha Inicio de Configuración del sistema, seleccione Aceptar. Cuando reinicia el equipo, se encuentra en un entorno de arranque limpio.
Referencia de solución de problemas: https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...
Método 2. Ejecutar herramienta de diagnóstico de memoria: la herramienta de diagnóstico de memoria es una prueba de RAM para comprobar si hay algún problema con la RAM.
- Presione la tecla Windows + R, luego escriba mdsched.exe presione OK y luego reinicie el dispositivo.
Nota: Si el problema persiste, le sugiero que se comunique con un técnico local para verificar físicamente el dispositivo, ya que es un problema de hardware, es posible que necesite un reemplazo de RAM o simplemente necesite limpiar la placa base, otra opción es intentar quitar cada RAM y probar si funciona bien, si es así, la RAM que eliminó está defectuosa.
Déjame saber cómo va y espero que eso ayude.
Bernard