El sonido en Windows 11 está exageradamente alto, tengo que ponerlo al 1 % todo el día, además desde la barra de abajo no funciona el subir o bajar volumen, alguna solución?

Saludos y gracias por responder, es un portátil HP Laptop 15s-eq1xxx, con Ryzen serie 4500. Justo después de actualizarse el driver de la tarjeta gráfica ha surigo el problema, he actualizado todos los drivers, tanto por windows update como por administrador de dispositivos y nada aún.

Gracias por responder, es un portátil, un Hp, con sonido en placa. No uso dispositivos externos de sonido. Tengo un par de videos donde se ve el problema pero creo que no se pueden enviar por aquí.

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Entonces, ¿qué modelo de equipo de audio está utilizando? ¿Le importaría dejarme sus modelos? Tal vez haya algo especial en este tipo de dispositivo.

Buenos días, gracias por tu respuesta, he seguido los pasos que me comentas y todo ok, alguno ya lo había hecho previamente y nada, todo es a raíz de la actualización del amd software para la tarjeta gráfica. Aún desinstalándolo, que no es recomendable porque es el driver de la gráfica me sigue dando el mismo problema.

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Hola, Héctor Galván Martín

Bienvenido a Microsoft Community.

¿Puedo preguntarle si ha seguido las sugerencias aquí:

Solucionar problemas de sonido o audio en Windows - Soporte técnico de Microsoft

especialmente los relacionados con el Solucionador de problemas de Windows, los controladores o la configuración de audio?

Además, si está utilizando un dispositivo de audio externo, como auriculares o altavoces, ¿ha intentado bajar el volumen a través de la configuración que viene con estos dispositivos?

Puede valer la pena considerar:

Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows,

Realizar un inicio limpio en Windows

Usar el Comprobador de archivos de sistema en Windows

para eliminar cualquier posible interrupción causada por perfiles de usuario, programas en segundo plano o archivos corruptos del sistema. Estas medidas básicas de solución de problemas tienen una amplia aplicabilidad y se pueden intentar resolver una variedad de problemas.

Avíseme si tiene alguna otra inquietud.

Saludos

Yuhao Li

Soporte técnico de la comunidad de Microsoft