Hola ALICIA
Mi nombre es Dayarys.
Intenta activar la cuenta de administrador por defecto y con esta asigna los permisos de administrador:
Para esto siga los pasos a continuación:
Mantenga la tecla Mayús (la que se encuentra en la flecha hacia arriba) mientras reinicia el equipo.
La computadora se reiniciará inmediatamente y aparecerá una pantalla con diferentes opciones.
Vaya haciendo clic en este orden las diferentes opciones que aparecen en la pantalla hasta llegar a "Símbolo del sistema": "Solucionar problemas" -- "Opciones avanzadas" -- "Símbolo del sistema" Una vez que se muestra la consola,
Escriba el comando siguiente
net user Administrator /active:yes
y pulse Enter
Luego escriba exit y reinicie su computadora,
En la pantalla de inicio de sesión debe aparecer un usuario llamado Administrador, haga clic en este usuario, por defecto viene sin contraseña.
Una vez iniciada la sesión en la cuenta de administrador, pulsa las teclas Windows+R
En la casilla Abrir escribe netplwiz y pulsa Intro. Se mostrará la ventana Cuentas de usuario
Selecciona tu usuario (que actualmente no tiene privilegios) y haz clic en Propiedades
Haz clic en la ficha Pertenencia a grupos y selecciona Administrador. Aplica los cambios y reinicia el sistema.
Estaré al pendiente de sus comentarios resultados.
Saludos Dayarys