Problemas instalando Windows 10 en una PC con HP Sure Start

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Problemas instalando Windows 10 en una PC con HP Sure Start

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Hola, anteriormente publiqué un problema con los iconos de aplicaciones del sistema en el cuadro de búsqueda, y no me quedó otra opción que reinstalar Windows.

Antes que nada les daré contexto de la lista de discos:

Disco 0: SSD, 1 partición (Windows 10)

Disco 1: HDD, 3 particiones (Windows 8.1 de otra PC)

Bueno, el disco 0 tenía Windows 10 con el error, y decidí reinstalar el sistema usando Ventoy, un programa de programación de unidades USB para convertir ISOs normales en ISOs ejecutables desde arranque.

Resulta que mi PC es una AMD con HP, y tiene un programa de arranque llamado HP Sure Start. Creo que este programa evita que arranque la PC desde el USB programado, y por ende no puedo reinstalar Windows.

Tuve que ingresar a la configuración de la BIOS y desactivar Sure Start. Con eso logré ingresar al arranque desde el USB. Desde el USB, seguí las típicas indicaciones, aceptar los términos y condiciones, elegir el idioma, seleccionar "Instalar solo Windows". Y cuando vi la lista de discos, decidí eliminar el disco 0 (SSD con el error de iconos). Después, creé las particiones automáticamente. Se crearon 2 particiones:

Partición 1: Reservado

Partición 2: Principal.

Después, procedí a instalar Windows en la partición 2, ya que era la principal.

Cuando el sistema se reinició para seguir la instalación, la PC me mostró una pantalla azul diciendo que faltaba un archivo llamado "Winload.efi". Y ahora ya no podía entrar al sistema de Windows 10 que instalé.

No me quedó otra opción que iniciar la pc desde el disco 1, ya que tenia un sistema de Windows 8.1. Desde ahí, revisé el disco 0, y la partición principal sí tenía el archivo Winload.efi, lo cual era raro.

Aún sigo intentando instalar Windows 10 en el disco SSD. He decidido actualizar de Windows 8.1 a 10 en el disco 1 para poder usarlo temporalmente, pero necesito ver la forma de ejecutar el sistema de Windows 10 en el disco 0 y así poder completar el OOBE.

Espero una respuesta lo más pronto posible, muchas gracias.

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¡Hola Xx_Josue_xX!

Soy Nico, encantado de colaborar contigo hoy,

Metodo 1:
Lo primero que debes hacer es verificar que tu medio de instalación (la ISO en tu USB) está bien. El error que estás viendo puede ser por un archivo corrupto o faltante en la instalación. Podrías intentar descargar la ISO de nuevo y crear de nuevo el USB booteable.

-->> En lugar de usar Ventoy, podrías considerar usar la herramienta oficial de Microsoft para crear el USB booteable. Ventoy es una gran herramienta, yo la he utilizado en varias ocasiones, pero, si estás teniendo problemas, la herramienta oficial podría evitar este tipo de problemas.

https://support.microsoft.com/es-es/windows/cre...

Metodo 2:
Por otra parte, asegúrate de que está configurada para arrancar en modo UEFI, ya que Winload.efi es un componente del proceso de arranque de Windows para UEFI. Si tu BIOS está configurada para arrancar en modo Legacy, eso podría estar causando el problema. También verifica la configuración de Secure Boot y Fast Boot. Estas son características de seguridad que pueden interferir con el proceso de instalación de Windows (Puede que incluso tengas que volver a activar Sure Start).

Si aun sigues teniendo problemas puede que necesites actualizar la BIOS. Prueba a actualizarla y si no funciona, indícame el modelo de la placa base, así como la version de la BIOS que tienes actualmente.

Aunque espero que con esta información soluciones el problema,
¡Quedo a la espera!

Answer 2

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¡Perfecto!, me alegro de que solucionara el problema. Cualquier cosa, bienvenido a la comunidad de Microsoft :)

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Answer 3

Bueno, aclarando, tengo 2 discos físicos

Disco 0: 1 partición, SSD, el Windows 10 qué intento instalar

Disco 1: 3 partición, HDD, el Windows 8.1 que convertí en 10 temporalmente.

Resulta que tuve que "jugar" activando y desactivando el secure boot cada vez que reiniciaba la pc. Al final, logré instalar Windows 10 en el disco 0,

Muchas gracias por la ayuda 🙏.

Answer 4

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Hola Xx_Josue_xX,

Por lo que estoy entendiendo entonces ¿Tienes Windows instalado en los dos discos? Por lo que comentaste anteriormente que arrancaste el Disco 1 que tiene Windows 8.1.

El conflicto puede estar ahi. Puede que tengas el Windows 8.1 instalado para iniciar con el BOOT en modo legacy y el nuevo Windows en Disco 0 en UEFI. Lo ideal es que ambos Windows estén configurados con el mismo tipo de arranque.

Mi recomendación seria que primero configures la BIOS en modo UEFI, con el Secure Boot y Fast Boot y luego de eso instalar Windows 10 con esa configuración. De esta manera tendrás todas las características de seguridad de este tipo de arranque, así como sus ventajas. Una vez funcionando el Windows 10, elimina el Windows 8.1 y si quieres tener otro Windows en el Disco 1 (Por tus propios asuntos), entonces vuelve a instalar ese Windows en el Disco 1... Pero luego de haber instalado y configurado el Windows principal en el Disco 0 con la configuración adecuada en la BIOS.

Luego de realizar la segunda instalación, al estar los dos Windows configurados con el mismo arranque, debería mostrarte de manera automática la pantalla del "Arranque Dual" para seleccionar con cual Windows arrancar.

Cualquier duda que tengas Coméntame. De igual forma si aun sigues teniendo problemas, detállame en qué situación/escenario nos encontramos y si es correcto lo que comento de que tienes en el Disco 1 instalado Windows 8.1.

Answer 5

El ISO de Windows 10 lo descargué hace unos días.

Entré a la configuración de la bios y busqué la opción para desactivar el modo legacy, lo encontré, lo desactivé e intenté reiniciar y ejecutar desde el disco 0 (Windows 10).

Cuando lo inicié, el sistema funcionó correctamente en la parte de "iniciando servicios", luego, se reinició y volvió a aparecer el error, sin embargo, ya no se mencionaba el archivo faltante, solo decía que había un error "no se puede acceder a un dispositivo requerido o este no está conectado".

Algo más que se puede hacer? Descarté la probabilidad de que el usb o ventoy tuviera el error. Quizá deba volver a configurar las características de seguridad. Espero una respuesta, gracias.

PD1: Ya no importa, tuve razón. Había desactivado legacy pero secure boot seguía activo, desactivé ambos y ahora estoy en el OOBE, muchísimas gracias por la ayuda.

PD2: creo que debo activar/desactivar las características cada vez que reinicio la pc.

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