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¿Por qué se escucha todo lo que hago en el PC a través de mi Micrófono? (TANOOKI FRTEC)

Anónimas
2023-07-09T15:47:14+00:00

Buenas, me han regalado unos auriculares con micrófono (TANOOKI FRTEC) y van genial, se oyen muy bien y son cómodos, pero tengo un problema, se me cuela el audio al micrófono de los propios cascos. ¿Soy el único?

Si estoy en discord o grabo algo en el OBS mientras a su vez estoy jugando o escuchando lo que sea, todo ese sonido se oye también por discord o por el obs. Tengo la sensación de que los cascos no aislan bien el sonido y por eso se escapa y hay ese eco, pero no me cuadra ya que he leído reviews y nadie parece quejarse de ello, incluso una review mencionaba que utilizaba estos auriculares para stremear.

¿Alguien sabría decirme por qué puede estar pasándome esto? Con mis anteriores cascos (Newskill Kymera v2) no me pasaba, me está sucediendo ahora que tengo los Tanooki... Me gustaría poder arreglar el problema, son muy cómodos de llevar y se escuchan super bien, me daría mucha pena tener que devolverlos... :(

Cada vez que hago llamadas con amigos por Discord, ellos me dicen que escuchan lo que estoy haciendo (dentro de la pc), es decir, si estoy viendo un vídeo ellos lo escuchan. Es demasiado molesto y no solo sucede en Discord, si por ejemplo grabo o stremeo algo desde OBS, también se me cuela mi propio audio por el micrófono

Añadir también, por cierto, que cuando conecto los auriculares no se añade ningún dispositivo de audio o micrófono propio de ellos. Quiero decir, por ejemplo; con mis anteriores cascos, al conectarlos en la pestaña de micrófonos o en la selección de salidas de audio me aparecía la opción "Newskill", haciendo referencia a esos mismos cascos, sin embargo con estos esto no pasa, en vez de aparecer una opción propia que podría llamarse "TANOOKI", por ejemplo, simplemente es como si los auriculares y el micrófono se apropiasen de la opción "Realtek R (Audio)", que es la opción propia integrada en mi portátil.

Para añadir toda la información que pueda diré que los auriculares que me general el problema tienen una entrada Jack y no una USB al contrario que mis antiguos auriculares. Los auriculares en cuestión son estos; https://www.amazon.es/FRTEC-Auriculares-Headset-Desmontable-Nintendo/dp/B0BG7DFVTH y mi computadora es esta; https://www.amazon.es/ASUS-TUF-FX505DT-BQ600-Ordenador-GTX1650-4GB/dp/B088PNS2H3/ref=sxin_9_ac_d_rm?__mk_es_ES=

Aclaraciones importantes para no perder el tiempo: 

  • NO creo que sean los cascos ya que incluso cuando lo desactivo se sigue escuchando y solo me pasa en el ordenador. En otros dispositivos, como el teléfono, no me sucede.
  • Ya tengo la casilla "Escuchar este dispositivo" desmarcada en la pestaña de Sonido: Grabaciones.
  • Si me van a decir que active la "Supresión de Ruido" en la pestaña de mejorar; no me aparece esa pestaña, no existe.
  • No me digan de reiniciar la compu o de desconectar los cascos, ya lo hice.
  • No ocurre solo con Discord, ocurre con todos los programas que capten mi micro, como OBS o Audacity.
Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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3 respuestas

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  1. Anónimas
    2023-07-10T09:42:51+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Kenai,

    Bienvenido a Microsoft Community.

    Soy Hahn y estoy aquí para ayudarte con tu preocupación.

    Lamento escuchar que estás experimentando problemas con el audio que se filtra a través del micrófono de tus auriculares Tanooki FRTEC. Aquí hay algunas posibles causas y soluciones que podrían ayudarte a resolver el problema:

    1. Ajustes de sonido del sistema: Asegúrate de que los ajustes de sonido de tu sistema operativo estén correctamente configurados.  Ve a la configuración de sonido   de tu  computadora y verifica que  el nivel de       volumen del micrófono   no esté demasiado alto. También puedes intentar desactivar cualquier opción de "Escuchar este dispositivo" en la configuración de  sonido. 
    2. Controladores de audio: Asegúrate de tener los controladores de audio más actualizados para tu tarjeta de sonido. Visita el sitio web del fabricante de tu computadora o de la tarjeta de sonido y busca las últimas versiones de controladores. La instalación de los controladores actualizados podría solucionar cualquier problema relacionado con la reproducción de audio.
    3. Configuración del programa de grabación o transmisión: Verifica la configuración de tus programas de grabación o transmisión, como OBS, Discord o Audacity. Asegúrate de que estén seleccionando el dispositivo de entrada de audio correcto. También verifica si hay alguna opción en la configuración de estos programas que pueda estar causando la reproducción del audio.
    4. Desactivar la mezcla estéreo: Abra Ajustes>Sistema>Sonido>Más ajustes de sonido. En la ventana recién abierta, haz clic en Grabación, busca Mezcla estéreo y desactívala.
    5. Auriculares defectuosos: Aunque mencionaste que no crees que los auriculares sean la causa, aún existe la posibilidad de que haya un problema con los auriculares mismos. Podrías intentar probar tus auriculares en otro dispositivo para ver si el problema persiste. Si el problema ocurre en diferentes dispositivos, podría indicar un defecto en los auriculares y podrías considerar contactar al fabricante para obtener asistencia o un reemplazo.

    Si has intentado todas estas soluciones y el problema persiste, podría ser útil contactar al soporte técnico del fabricante de los auriculares. Ellos podrán brindarte una asistencia más específica para el modelo y abordar cualquier problema conocido relacionado con los auriculares Tanooki FRTEC.

    Espero que encuentres una solución para el problema y puedas disfrutar de tus auriculares sin problemas de audio no deseados. Si hay algo que no está claro, por favor no dude en hacérmelo saber.

    Atentamente

    Hahn - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2023-07-12T01:47:08+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Kenai,

    Lamento escuchar que las soluciones anteriores no han resuelto el problema. Parece que has realizado varios pasos de solución de problemas y has verificado varias configuraciones relevantes. Dado que el problema persiste y has contactado al servicio técnico del proveedor, espero que puedan proporcionarte una solución o asistencia adicional.

    En cuanto a la ganancia del micrófono, generalmente se recomienda ajustarla a un nivel en el que tu voz sea claramente audible sin captar demasiados sonidos ambientales. Esto puede variar según la sensibilidad del micrófono y el entorno en el que te encuentres. Te sugiero probar diferentes niveles de ganancia y realizar pruebas grabando tu voz para determinar el mejor equilibrio entre la captura de tu voz y la reducción de los sonidos no deseados.

    El hecho de que el audio del video continúe escuchándose incluso cuando apagas el micrófono es inusual y podría indicar algún problema técnico con los auriculares. El soporte técnico del proveedor debería poder ayudarte a diagnosticar y resolver este problema en particular.

    Dado que has agotado las opciones de solución de problemas disponibles, te recomendaría esperar la respuesta del servicio técnico del proveedor de los auriculares. Ellos estarán más familiarizados con el producto y podrán proporcionarte una solución específica para este problema.

    Lamento no poder ofrecer una solución definitiva en este momento, pero espero que el soporte técnico pueda ayudarte a resolver el problema con tus auriculares TANOOKI FRTEC.

    Atentamente

    Hahn - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2023-07-10T13:54:05+00:00

    Hola Hahn,

    gracias por tu velocidad en responder.

    Te comento como está la situación

    1. La opción "Escuchar este dispositivo" la tengo deshabilitada en todo lo que puedo. Respecto al tema de que podría ser una configuración del sonido, es una de mis sospechas, ¿Sabrías cual puede ser la ganancia del micrófono adecuada para que no filtre sonidos pero que siga captando bien mi voz?
    2. Ya hice una búsqueda respecto al tema controladores y según Windows tengo los más recientes y los más adecuados para mi tarjeta de sonido.
    3. Aparentemente no debería ser ningún problema sobre la configuración de los programas que utilizo ya que con mis anteriores auriculares, teniendo esa misma configuración no me sucedía todo esto. De todas formas, he probado ha reiniciar los valores por defecto de las configuraciones de sonido de dichas aplicaciones y el problema persiste.
    4. La mezcla estéreo está deshabilitada.
    5. Gracias por el consejo, ayer ya contacté con el servicio técnico del proveedor de estos periféricos tanto por su página web como por su correo electrónico, estoy esperando recibir alguna respuesta por su parte, por el momento sigo probando todas las soluciones que puedo encontrar, sin éxito.

    Por cierto, olvidé mencionarlo en el primer mensaje. Me pasa algo bastante extraño. Si pongo un vídeo de manera que el audio esté filtrándose por el micrófono y mientras esto está pasando apago el micrófono, sigue escuchándose el vídeo, pero mi voz no porque el micrófono está apagado. Es muy raro.

    Espero una respuesta, gracias por tu ayuda.

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