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Windows 11 no me muestra conexión WIFI de 5GHz

Anónimas
2023-07-27T06:47:45+00:00

Hola, deseo saber porque Windows 11 no me muestra la conexión WIFI de 5 GHz.

El router admite ambas bandas y ambas están conectadas.

Si uso un analizador WIFI se muestra que mi tarjeta está conectada a ambas bandas.

He puesto como banda preferida la de 5 GHz.

ROUTER ZTE F6600

ANALIZADOR WIFI

Windows para el hogar | Windows 11 | Internet y conectividad

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  1. Anónimas
    2023-07-28T03:44:06+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    Gracias por la información detallada. En cuanto a su adaptador Wi-Fi, funciona con la red GHz, el problema no es con ella.
    En cuanto a la presencia del enrutador lejos de la computadora, quizás esta sea la razón principal de la falta de la red porque la cobertura de la red de 5GHZ es menor que la red de 2GHZ. La única solución para eliminar la posibilidad de distancia es acercar el router a la computadora o usar otro enrutador o repetidor para regenerar la red.

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  1. Anónimas
    2023-07-28T00:09:58+00:00

    He configurado la banda de 5 GHz en el canal más bajo que me admite el router que es 36:

    Como no funcionó, reinicié el router y volví aplicar el mismo canal.

    El resultado en Windows fue el mismo:

    En el analizador de WIFI que uso inSSIDer Office me muestra el canal cambiado y comienza desde el 36:

    No se si tendrá algo que ver pero la antenita de 5GHz está alejada del router y la señal es sensiblemente menor que la que me llega de la banda de 2.4 GHz:

    Aunque yo pienso que aunque la señal sea debil algo me tendría que mostrar Windows.

    Además usé un comando por consola (netsh wlan show drivers) para que mostrara si Windows era compatible con WIFI 6, eso además da más info como modos, etc. y por lo que veo está todo OK, te comparto las capturas por las dudas:

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  2. Anónimas
    2023-07-27T23:37:09+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    No lo creo, Windows 11 debería poder detectar y mostrar redes Wi-Fi de 2.4GHz y 5GHz de forma predeterminada, independientemente del tipo de cifrado, sin embargo, hay casos similares reportados por los usuarios y pudieron resolver el problema configurando el canal como manual no automático y configurarlo en canales que están vacíos para evitar la superposición.

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  3. Anónimas
    2023-07-27T23:09:29+00:00

    Hola Amr,

    Gracias por tomarte el tiempo de responderme y por tus consejos.

    Con respecto al modo de canales, como se ve en la imágen 4 están en automático que fue lo que me recomendó el ISP para evitar solapamientos de canales.

    He leído otras respuestas por otros foros y me dicen que Windows 10/11 no me muestra la banda de 5GHz porque debe estar configurado el WLAN SSID como WPA3 Personal en el router, el cual no tiene ese tipo de encriptación disponible. Esto es correcto?

    Un saludo,

    Juan

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  4. Anónimas
    2023-07-27T07:24:17+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    Hola Juan,

    Soy Amr, un asesor independiente.

    Esto me pasó una vez y la solución fue simplemente cambiar el canal de los 5GHZ en la configuración del router, desde la foto adjunta tu canal de 5GHZ usa el rango entre 50-70 o algo así, intentar cambiarlo a un canal inferior o establecer la opción como automática.
    Si aún no puede ver el WIFI, intente restablecer su enrutador y cambie el canal nuevamente

    Espero que esto sea útil. Si necesita asistencia adicional, no dude en responder a esto.

    Saludos cordiales
    Amr

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