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Hola !
Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.
Puedes actualizar los controladores de tu Pc desde el administrador de dispositivos como se indica en el siguiente enlace:
https://support.microsoft.com/es-es/windows/act...
Si continuas con el error lo mejor es actualizar los controladores desde la página oficial del fabricante, para ayudarte a buscar los controladores adecuados para tu equipo por favor haz lo siguiente:
- Presiona la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo
- Escribe el comando msinfo32 y oprime la tecla Enter
- Toma captura de pantalla de lo que te aparece ahí y envíamelo.
Quedo pendiente de tu respuesta.