![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola, María José Bilbao Robertson
Bienvenido a Microsoft Community.
Lamento escuchar que tiene problemas para compartir Internet desde su teléfono celular a su PC. Hay algunas razones posibles por las que esto podría suceder, y algunas soluciones que puede probar.
Una razón podría ser que su teléfono celular está en modo de bajo consumo, lo que puede afectar la función de punto de acceso. Puede desactivar el modo de bajo consumo en su iPhone e intentarlo de nuevo:
Otra razón podría ser que los controladores del adaptador de red inalámbrico de su PC están desactualizados o son incompatibles. Visite el sitio web del fabricante para verificar si hay controladores compatibles disponibles:
Soporte oficial HP® para notebooks y PCs de escritorio | Soporte al cliente de HP®
Una tercera razón podría ser que hay un firewall o software antivirus en su PC que bloquea la conexión. Desactívelos temporalmente, intente compartir Internet nuevamente y vea si funciona. Si lo hace, puede volver a configurar la configuración del firewall o antivirus para permitir la conexión. Recuerde encenderlos más tarde inmediatamente.
Además, si es posible, intente usar un cable USB para conectar su iPhone a su PC y compartir la conexión a Internet a través de anclaje USB. Esta puede ser una alternativa más estable al punto de acceso Wi-Fi.
Además, obtenga más información sobre los pasos de solución de problemas aquí:
Si el iPhone o iPad no se conecta a una red wifi - Soporte técnico de Apple (ES)
Solucionar problemas de conexión Wi-Fi en Windows - Soporte técnico de Microsoft
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, puede ser útil consultar con el soporte técnico tanto para su iPhone como para su PC, ya que puede haber un problema de hardware. Pueden proporcionar una guía más específica basada en los modelos y configuraciones de su dispositivo:
Descargo de responsabilidad: Microsoft no proporciona garantías ni garantías implícitas o de otro tipo, y no es responsable de la información que reciba de los sitios vinculados de terceros ni de ningún soporte técnico relacionado con la tecnología.
Avíseme si tiene alguna otra inquietud.
Saludos
Yuhao Li
Soporte técnico de la comunidad de Microsoft