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me gustaria saber si alguien encontro el como arreglar este problema, pasaba en windows 10 y me paso a mi en windows 11. Resulta que usaba el teclado y andaba de maravilla, hasta que decidi instalar el software para personalizar los colores del teclado, resulta que instale el software desde la pagina oficial de redragon, y creo que hice un error al ejecutar el programa sin haber descomprimido la carpeta, a partir de ese momento el teclado se desconecto y no volvio a prender, lo pruebo en otras computadoras y no hace ni luces ni andan las teclas, la computadora hace ruido como si estuviera conectando un pendrive, pero luego no pasa nada.
Ya desinstale y volvi a instalar el software pero no pasa nada, tampoco me deja ejecutar el programa porque me dice que no reconoce el teclado para el que el programma fue diseñado.
Entonces ya no se que hacer, probe todo, fui al administrador de dispositivo y me aparece el teclado pero no hace nada, no se que hacer
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hola buenas espero que lo hayas solucionado. de lo contrario te dejo este link a un drive con el programa para instalar el software de instalacion del.firmware del dragonborn k630, espero te sirva amigo . https://mega.nz/file/3wFRCZRR#gObo92FBIRPfz4BdGUO7yL1dxSOPJ7aRxMZlcbq9t78
ya lo solucionaste o todavia no?
me compre ese teclado HOY y no lo puedo usar, probe de todo y no se que hacer. AYUDA
Primero que nada, lograste arreglarlo?
En este momento tengo el mismo problema, he leído foros y eso y me dicen que dicen que escribas a soporte técnico describiendo el problema y ellos te dan un link con un software que lo desbriquea
BUenos dias, muchas gracias por la respuesta. Si, ya tenia instalado ese controlador, el que deja el fabricante, es justamente el que no funciono, por las dudas eh vuelto a instalarlo desde el link que me compartio pero sigue sin pasar nada, descomprimi ejecute y aun no pasa nada, ahora ya no escucho el sonido que se escucha al conectar algo a la computadora
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Hola mgabriel000,
Bienvenido a la comunidad de Microsoft.
Gracias por su descripción detallada de este problema.
Me gustaría informarle primero que la mayoría de los dispositivos de teclado, si están equipados con la función de personalizar los colores de las teclas, deben personalizarse con el software correspondiente y deben coincidir con el controlador correcto para funcionar correctamente.
Si su teclado está conectado a otro dispositivo, puede ingresar texto a través del teclado, lo que significa que la función básica del teclado ha sido reconocida correctamente por la computadora.
Me doy cuenta de que ha intentado desinstalar y reinstalar el software de retroiluminación del teclado adecuado, pero en su descripción, no parece haber instalado el controlador para el dispositivo de teclado adecuado, así que visite el sitio web del fabricante del teclado y busque e instale el controlador para el modelo apropiado mientras instala el software apropiado.
He encontrado la dirección de descarga del controlador del modelo correspondiente para usted, el controlador se presenta en forma de paquete comprimido, descomprima después de la descarga y luego instálelo.
Este enlace está solo en inglés
Descargo de responsabilidad: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece proporcionar información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (productos potencialmente no deseados). Investigue a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.
Si el problema persiste después de descargar e instalar el controlador, póngase en contacto con el soporte técnico posventa de su teclado para que puedan saber que está depurando su dispositivo con teclado.
Saludos
Mitchell - | Experto en soporte técnico de MSFT Microsoft Community Support
