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¿Como activo el reconocimiento de huellas digitales?

Anónimas
2023-08-26T05:33:56+00:00

Hola necesito ayuda con el siguiente problema por favor.

Tengo una HP pavilion laptop 15-eh3000 la acabo de comprar y no se como funciona El windows hello. Entonces entro a opciones de inicio de sesión y me aparece este mensaje en el reconocimiento de huellas digitales:

Esta opción no está disponible en este momento

Y dice lo mismo para el reconocimiento facial

Windows para el hogar | Windows 11 | Cuentas, perfiles e inicio de sesión

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  1. Anónimas
    2023-08-26T08:09:26+00:00

    Hola, Jaz TM:

    Para activar el reconocimiento de huellas digitales en tu HP Pavilion Laptop 15-eh3000, primero debes asegurarte de que tu laptop tenga un lector de huellas digitales. Si lo tiene, sigue estos pasos: 

    Abre la aplicación de Configuración (icono de rueda dentada) de Windows.  
Haz clic en "Cuentas".  
Haz clic en "Opciones de inicio de sesión".  
Si el lector de huellas digitales está disponible, deberías ver la opción "Windows Hello huella digital". Haz clic en "Configurar".  
Sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu huella digital.

    Si no ves la opción "Windows Hello huella digital", es posible que tu laptop no tenga un lector de huellas digitales o que el controlador del lector no esté instalado correctamente. En este caso, puedes intentar actualizar los controladores del lector de huellas digitales:

    Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores

    Si el problema persiste, contacte con el soporte técnico de HP para obtener ayuda adicional:

    Soporte HP

    Un saludo.

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