![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola Beckham,
Bienvenido a Microsoft Community.
Soy Hahn y estoy aquí para ayudarte con tu preocupación.
Los problemas de movimiento y tirones que experimentas con tu mouse Logitech G502 pueden ser frustrantes, pero hay varias cosas que puedes intentar para solucionar el problema. Aquí tienes algunas posibles soluciones:
- Actualiza los controladores: Asegúrate de tener los controladores más recientes tanto para tu mouse como para tu tarjeta gráfica. A veces, los controladores desactualizados pueden causar problemas de rendimiento. Visita el sitio web oficial de Logitech para descargar los controladores más recientes para tu G502 y también el sitio web del fabricante de tu tarjeta gráfica para obtener los controladores actualizados.
- Desactiva la aceleración del mouse: En la configuración de Windows, desactiva la opción de "Mejorar la precisión del puntero" o "Enhance pointer precision". Esto podría estar causando una sensación de lentitud o tirones en el movimiento del mouse.
- Prueba en otra computadora: Si es posible, prueba el mouse en otra computadora para determinar si el problema persiste. Esto ayudará a determinar si el problema está relacionado con la computadora o con el mouse en sí.
- Un "inicio limpio" inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio, para que pueda determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con su juego o programa. Cómo realizar un inicio limpio en Windows - Soporte técnico de Microsoft
- Si nada funciona, es posible que el sensor óptico esté dañado. En ese caso tendrías que llevarlo a reparar o considerar reemplazar el mouse.
Espero que alguna de estas soluciones te ayude a solucionar el problema de tu mouse. Si hay algo que no está claro, por favor no dude en hacérmelo saber.
Atentamente
Hahn - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft