Problema al descargar el paquete de voz para español México

¡Hola, comunidad!
Soy consciente de que problemas similares a este ya se han planteado, pero no encontré una respuesta satisfactoria. Como encontrar respuestas, eso sí, pero no algo que me lo solucionara o dé con el problema de forma precisa.
He de aclarar que soy de argentina, entonces, naturalmente todo lo que es región e idioma lo suelo usar tal como se recomienda para Argentina, incluyendo la distribución de teclado latinoamericana.
el problema radica en el paquete de voz de Español México, que desapareció del sistema de un momento a otro (yo uso sus voces) y ahora cuando lo quiero instalar, voy a configuración>hora e idioma>voz>agregar voces, tal como es ahora en la última actualización de Windows 10.

si el paquete de voces de español México ya está agregado, arroja este mensaje:
* No se pudo instalar el paquete de voz. Selecciónalo para volver a intentarlo.
Yo soy usuario de lector de pantalla, y uso de forma cotidiana NVDA. Cuando leo este error con Narrador, puedo ver un botón "Volver a intentarlo", pero está deshabilitado, y con NVDA no puedo leer dicho botón. Para volver a agregar el paquete de voces no me queda otra que reiniciar o cerrar sesión, pero para recibir mismo error.

desconozco dónde se almacena algún log que especifique mejor este error, para desarrolladores.

Probablemente el origen del problema viene de mis intentos de cambiar región e idioma para utilizar Cortana, cosa que no pude. He hecho pruebas como cambiar idioma, región y demás recursos, con cuenta Microsoft, a español España, donde sí está Cortana habilitada, si bien soy consciente de su descontinuación como una app independiente y demás, pero alguna vez en sus primeros años la he podido usar igual, desde Argentina, sin tener que hacer tantos cambios.

La cosa es que desde hacer este intento y una vez más fracasar, ahí me di cuenta de lo que planteo en cuanto al paquete de voces.
Cosas que probé:

Buscar actualizaciones (tengo todo actualizado según esto) solucionar problemas de Windows update que no los hay según el diagnóstico, hacer sfc /scannow que en este caso no encontró nada que reparar, restaurar sistema no me sirvió, y hacer arranque en limpio tampoco me sirvió.

de todas maneras he descubierto más. La lista de idiomas en la configuración de voz me muestra lo siguiente: Elegir el idioma en el que hablas con el dispositivo, que contiene: español de España y japonés (idiomas que están instalados) español de México e inglés de EEUU, que en este momento no están instalados. si me fijo en el listado de voces de esta misma pantalla, además de las voces en español España, que sí las tengo y funcionan junto con la voz de Microsoft zira, pero aparecen también las voces de sabina y Raúl, que en realidad no están, además de las ovces japonesas, que tampoco están, ya que en realidad en cuanto al idioma japonés me limité a instalar su teclado; de forma que en alguna parte windows tiene datos reciduales de voces e idiomas que no sé cómo limpiar. si es por el liberador de espacio en disco, recursos de idioma los marca como 0 B, y también igual he hecho liberación de espacio por cualquier cosa.

Hace un rato desde Idioma, agregué español México, y en Opciones aparecen los recursos de escritura, teclado y demás, pero no lo de texto a voz. Lo agregué, reinicié el equipo y volví a agregar el paquete de voz manualmente, con mismo resultado. es como si de alguna forma el paquete de voz hubiese desaparecido de todo.

Me he asegurado de tener Windows 10 actualizado, de 64 bits.
Por favor, les solicito amablemente que intenten darme una solución precisa que no me suponga restablecer Windows. Tengo esa alternativa muy presente , pero decidí dejarla como último recurso, ya que a esta computadora en particular le toma un tiempo considerable en hacer el restablecimiento, que no me lo puedo permitir por cuestiones de mucha actividad y no encontrar el momento adecuado.

Muchas gracias, y si es necesario daré algún detalle más.