Problemas con el Comando "wmic bios get serialnumber" o como obtener el numero de serie de mi equipo.

Recientemente tuve problemas en con mi equipo, una laptop Banghó, y queriendo formatearla con un usb booteado tuve otro inconveniente el cual es que al momento de instalar el windows me pide un controlador de medios y para ello necesito el numero de serie de mi pc ya que en la pag oficial de banghó me piden el numero de serie para identificar exactamente mi equipo. Leyendo averigüé que para saber el numero de serie podía usar el comando wmic bios get serialnumber en el cmd pero al hacerlo no me arroja ningún numero, en cambio me aparece "not applicable". a que se debe esto? y como podría solucionarlo o saber el numero de serie de mi equipo. PD: ya use la información del sistema y allí tampoco veo el numero de serie y no tengo tal numero de forma física en mi computadora.