código de error de controlador de dispositivo de gráficos 22

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Hola

Gracias por usar los productos de Microsoft y publicar en la comunidad.

Entendemos completamente los inconvenientes que el problema ha causado y que la situación actual puede ser frustrante. En su descripción, parece que ha subido dos imágenes pero la segunda imagen no se pudo cargar, ¿podría compartir la imagen nuevamente para mí si es conveniente?

El código de error 22 para un controlador de dispositivo gráfico AMD Radeon RX 6500 XT generalmente indica un problema con el controlador de gráficos en su sistema. Para resolver este error y asegurarse de que su tarjeta gráfica funciona correctamente, puede seguir estos pasos:

1. Actualizar controladores de gráficos:
   • Haga clic con el botón derecho en Inicio, seleccione Administrador de dispositivos, luego busque su AMD Radeon RX 6500 XT en los adaptadores de pantalla y haga clic derecho para desinstalarlo.
   • Visita la sección de descarga de controladores del sitio web de AMD. AMD Radeon™ RX 6500 XT Controladores y soporte | AMD Descargo de responsabilidad: Microsoft no proporciona garantías ni garantías implícitas o de otro tipo, y no es responsable de la información que reciba de los sitios vinculados de terceros ni de ningún soporte técnico relacionado con la tecnología.
   • Instale el controlador descargado siguiendo las instrucciones de instalación.
   • Reinicie el equipo una vez completada la instalación del controlador.
2. Revertir controlador (si es necesario):
   • Si ha actualizado recientemente el controlador de gráficos y el error se produjo después, puede intentar volver a la versión anterior del controlador.
   • Abra "Administrador de dispositivos" haciendo clic derecho en el botón Inicio y seleccionándolo en el menú.
   • Expande la sección "Adaptadores de pantalla", haz clic derecho en tu AMD Radeon RX 6500 XT y selecciona "Propiedades".
   • Vaya a la pestaña "Controlador" y haga clic en "Revertir controlador" si la opción está disponible y resaltada. Siga las indicaciones para volver a la versión anterior del controlador.
3. Instalación del controlador de gráficos limpios:
   • A veces, los problemas pueden persistir debido a los restos de instalaciones de controladores antiguos. Puede realizar una instalación limpia del controlador de gráficos para asegurarse de que no está causando conflictos.
   • Limpie la instalación del controlador AMD instalado actualmente mediante AMD Cleanup Utility (AMD Cleanup Utility para eliminar archivos de controladores AMD | AMD) y, a continuación, descargue e instale una versión de controlador diferente desde el sitio web de asistencia de AMD.
4. Compruebe si hay problemas de hardware:
   • Si el error persiste incluso después de actualizar o reinstalar el controlador de gráficos, es posible que haya un problema de hardware con su AMD Radeon RX 6500 XT.
   • Asegúrese de que la tarjeta gráfica esté correctamente colocada en su ranura en la placa base.
   • Compruebe las conexiones de alimentación a la tarjeta gráfica.
   • Pruebe la tarjeta gráfica en otro sistema compatible si es posible para descartar problemas de hardware.

Espero que te mantengas sano y salvo. Por favor, siéntase libre de hacerme saber si tiene más actualizaciones, gracias.   

Sinceramente

Mavis - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft