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Hola ,
Me alegro de verte en Microsoft Community.
¿Qué es exactamente el modo seguro al que se refiere y se accede a él a través de los siguientes pasos? Por lo general, para el modo seguro de Windows, no es necesario cambiar la configuración i en el BIOS.
Pasos para ingresar al modo seguro (desde una pantalla negra o en blanco)
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para apagar su dispositivo.
- Presione el botón de encendido nuevamente para encender su dispositivo.
- A la primera señal de que Windows se ha iniciado (por ejemplo, algunos dispositivos muestran el logotipo del fabricante al reiniciar), mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para apagar su dispositivo.
- Presione el botón de encendido nuevamente para encender su dispositivo.
- Cuando Windows se reinicie, mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para apagar su dispositivo.
- Presione el botón de encendido nuevamente para encender su dispositivo.
- Permita que su dispositivo se reinicie en Reparación automáticay seleccione Opciones avanzadas para ingresar a winRE.
- En la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas > "Opciones avanzadas" > "Configuración de inicio" > "Reiniciar*".*
- Después de reiniciar, verá una lista de opciones. Seleccione 4 o presione F4 (o Fn + 4*) para iniciar su PC en* modo seguro*. O bien, si necesita usar Internet, seleccione 5 o presione* F5 (o Fn + 5*) para* Modo seguro con funciones de red*.* Visite Iniciar el PC en modo seguro en Windows - Soporte técnico de Microsoft para ver los pasos específicos de la operación.
Si es posible, puede conectar otro monitor externo para ver si la pantalla está bien.
Si algo no está claro, no dude en hacérmelo saber.
Saludos cordiales ,
Mosken_L - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft