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¿Hola todo bien?
Gracias por comunicarse con la comunidad de Microsoft.
Mi nombre es Valéria, soy consejera independiente y haré todo lo posible para ayudar.
Para un primer paso, te recomiendo que realices los procedimientos a continuación. Recuerda probar el comportamiento después de cada uno:
Procedimiento 1
Accede al sitio web del fabricante de tu equipo y por modelo, descarga e instala todos los drivers compatibles con Windows 10 o más reciente, como la tarjeta de video, tarjeta de red, USB, chipset, Bios.
Procedimiento 2
- Presione la combinación de teclas Windows+R y escriba Sistema de control;
- Haga clic en Configuración avanzada del sistema;
- Haga clic en la pestaña Avanzado y en la opción Inicio y recuperación, haga clic en Configuración;
- En Fallo del sistema, deshabilite la opción Reiniciar automáticamente.
Procedimiento 3
Deshabilite todos los programas de terceros, es decir, un inicio limpio, para verificar si alguno de los programas instalados en su computadora puede estar causando este comportamiento.
Para un inicio limpio, siga los pasos a continuación:
- En el Escritorio, presione simultáneamente las teclas Windows + R para abrir Ejecutar;
- En Ejecutar, escriba MSCONFIG y haga clic en Aceptar para abrir Configuración del sistema;
- En la pestaña Servicios, marque la opción Ocultar todos los servicios de Microsoft y haga clic en Desactivar todo;
- Haga clic en Aplicar y Aceptar;
- Reinicie su computadora.
NOTA: Este procedimiento desactiva todos los servicios y programas de terceros. Posteriormente, si el problema se soluciona de esta forma, podrás habilitar los programas y servicios que se iniciarán con Windows, de forma selectiva, en lugar de mantenerlos todos deshabilitados. Si el problema vuelve después de activar la inicialización de un servicio o programa específico, el problema está precisamente en la inicialización de este software y se recomienda eliminarlo.
Procedimiento 4
Deshabilite la opción del archivo de paginación de la memoria virtual.
- Presione la combinación de teclas Windows+X y seleccione la opción Sistema;
- Haga clic en Configuración avanzada del sistema, luego haga clic en la pestaña Avanzado;
- Dentro de Avanzado, en la subcategoría Rendimiento, haga clic en Configuración;
- Haga clic en Avanzado, en la subcategoría Memoria virtual, haga clic en Cambiar;
- Deshabilite la opción Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación de todas las unidades, luego habilite la opción "Sin archivo de paginación" y luego haga clic en Aceptar.
Si hay más preguntas sobre los productos de Microsoft o el comportamiento informado aún persiste, publique nuevamente.
Espero haber ayudado, ¡hasta luego!