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Displayport no da imagen cuando inicia windows 10

Anónimas
2023-10-30T19:31:46+00:00

Hola, mi grafica (rx 6800 xt) tiene 1 salida hdmi y 3 displayport, tengo 2 monitores samsung s24f350fh, uno conectado directamente al hdmi y otro con adaptador a un displayport, los tuve asi desde que me compre la pc hace mas de 1 año y sin problemas, y de un dia para otro el dp no funciona, da imagen cuando inicia la bios, y antes de iniciar windows deja de dar imagen. Ya actualice los controladores, los desinstale, los volvi a instalar, conecte y desconecte todos los cables varias veces, los monitores andan perfectamente con el hdmi, el adaptador no es porque sino no daria la imagen de bios. Revise varios foros y en ninguno se planteo una solucion asi que decido poner mi propia pregunta, espero alguien sepa como solucionarlo, muchas gracias.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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3 respuestas

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  1. Anónimas
    2023-10-31T22:04:49+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    Hola Valentín.
    Gracias por sus comentarios, es muy importante. En este caso, te sugiero que intentes cambiar la frecuencia de actualización.

    Puede cambiar esto en "Configuración > Pantalla > del sistema > Configuración avanzada de pantalla". No olvide seleccionar el monitor al que desea cambiar la frecuencia de actualización en "Elegir pantalla". Comprueba si tu monitor funcionará cuando selecciones una frecuencia de actualización específica.

    También le sugiero que desactive la función G-Sync si está activa en su monitor.

    Teniendo en cuenta lo que ya se ha intentado, me gustaría sugerirle que compruebe el monitor de imagen con el controlador estándar de Windows. En una investigación posterior, vi que una usuaria en una situación muy similar a la suya tuvo éxito al realizar este procedimiento y descubrió que el problema provenía de su tarjeta de video.

    Otros usuarios han tenido éxito en la sustitución de su convertidor de Displayport a HDMI por otro.

    Si tiene alguna pregunta o dificultad con respecto a los productos de Microsoft, no dude en volver a publicar.

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  2. Anónimas
    2023-10-31T20:54:46+00:00

    Hola Diego gracias por responder, segui los pasos que me indicaste y no funcionaron, restaure la pc y sigue igual, instale los drivers y nada.

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2023-10-30T20:58:54+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    Hola Valentín.
    Bienvenido a la comunidad. Mi nombre es Diego, soy usuario de Microsoft Community y haré todo lo posible para ayudarte hoy.

    ¡Gracias por su contacto!

    En primer lugar, me gustaría sugerirle que acceda a la pantalla de solución de problemas y lleve a cabo los siguientes procedimientos:

    1. Apague la computadora con el botón de encendido/apagado;
    2. Encienda la computadora manteniendo presionada la tecla Mayús;
    3. En las opciones que aparecen, haga clic en Solución de problemas;
    4. Ahora haga clic en Opciones avanzadas;
    5. Ahora haga clic en la opción Configuración de inicio y haga clic en el cuadro Reiniciar;
    6. Elija la opción Modo seguro con funciones de red.

    Si el sistema se inicia en modo seguro, vaya al sitio web del fabricante de su equipo y, por modelo, descargue e instale los controladores más recientes. Como mencionaste haber actualizado lo que creo que es el controlador de video, mi sugerencia es hacer esto para los demás, tales como: tarjeta de red, USB, chipset, Bios, entre otros.

    Si eso no funciona, comience de nuevo en modo seguro y también ejecute el comando CHKDSK, que es una herramienta de línea de comandos que verifica los volúmenes en el disco duro en busca de problemas.

    1. Apague la computadora con el botón de encendido/apagado;
    2. Encienda la computadora manteniendo presionada la tecla Mayús;
    3. En las opciones que aparecen, haga clic en Solución de problemas;
    4. Ahora haga clic en Opciones avanzadas;
    5. Haga clic en la opción Símbolo del sistema;
    6. En la pantalla del símbolo del sistema, escriba CHKDSK /F /R y presione Enter (este procedimiento tardará unos minutos).

    Si eso no funciona, intente restaurar Windows desde un punto de restauración.

    Esta opción hace retroceder el equipo a un punto anterior en el tiempo, denominado punto de restauración del sistema. Los puntos de restauración se generan cuando se instala una nueva aplicación o controlador, y cuando se crea manualmente un punto de restauración.

    1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba panel de control y elíjalo de la lista de resultados
    2. En el cuadro de búsqueda del Panel de control, escriba recuperación.
    3. Seleccione Recuperación > Abrir Restaurar sistema.
    4. En el cuadro Restaurar archivos y configuración del sistema, seleccione Siguiente.
    5. Seleccione el punto de restauración que desea utilizar en la lista de resultados y, a continuación, seleccione Buscar programas afectados.

    Nota: La restauración no afecta a los archivos personales, pero elimina las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones instaladas después de crear el punto de restauración.

    Para obtener esta y más información relacionada, acceda a este artículo de ayuda: https://support.microsoft.com/es-es/windows/opc...

    Si tiene alguna pregunta o dificultad con respecto a los productos de Microsoft, no dude en volver a publicar.
    Espero haberte ayudado, ¡hasta luego!

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