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Hola, engel007.
Soy Iván, te ayudaré con esto.
Es posible eliminar el virus escaneándolo con su antivirus si es Windows Defens, ábralo desde el menú de inicio o la barra de búsqueda y continúe usando el siguiente enlace:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/sta...
También recomiendo después de verificar el uso de Malwarebytes para verificar si hay algún malware y, por último, MSRT para verificar si hay programas maliciosos, el último caso sería formatear.
https://www.microsoft.com/en-us/download/detail...
Espero que esto ayude.
Si encuentra útil la respuesta, márquela como respuesta.
Asesor Independiente - Comunidad
Gracias