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Enlace móvil, iphone y bluetooth

Anónimas
2023-10-08T11:08:33+00:00

Estoy tratando de configurar la aplicación "Enlace Móvil" con mi iphone 8, con la penúltima versión de iOS ya que no deja actualizar a la 17. El caso es que tengo enchufado un adaptador bluetooth a mi PC que funciona perfectamente. De hecho, he conectado el mismo iphone (emparejado) con el PC a través de ese mismo bluetooth. Sin embargo, cuando arranco al aplicación "Enlace móvil", el botón del iphone está desactivado y al pasar por encima de él (hover), me dice que para conectar el iphone el equipo debe tener bluetooth. ¡¡¡Pero si está conectado por ese mismo bluetooth!!!

Con otros dispositivos el adaptador BT no me ha dado ningún problema. Es sólo con la aplicación "Enlace Móvil". Es como si no detectara el BT enchufado por USB al PC.

Gracias de antemano por la respuesta.

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2023-10-09T17:29:52+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola jjpd19,

    Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

    En su descripción, noté que ha estado usando un dispositivo externo llamado "adaptador Bluetooth" en su computadora, es decir, ¿su computadora en realidad no tiene funcionalidad Bluetooth incorporada?

    Si este es el caso, busque otra computadora portátil (por lo general, las computadoras portátiles tienen Bluetooth y no necesitan ningún dispositivo externo para activar Bluetooth). Luego, intente emparejar a través de la aplicación Mobile Link.

    Compartiré un enlace aquí con el proceso completo de emparejamiento de dispositivos iOS:

    Requisitos y configuración de la aplicación Enlace Móvil - Soporte técnico de Microsoft

    Después de realizar las acciones correctas, confirme que su iPhone 8 se puede emparejar con la computadora portátil, si es así, las funciones relevantes de su computadora portátil no son anormales y su iPhone 8 no es anormal.

    Esto significa que el problema puede estar en el "adaptador Bluetooth" que está utilizando, porque esta no es una función de la computadora, como dijo, como si no se detectara el adaptador Bluetooth conectado a través del puerto USB.

    Por supuesto, existe otra posibilidad de que esto pueda ser un defecto funcional de la APP "mobile link", es decir, que el dispositivo Bluetooth externo conectado al puerto USB no pueda ser bien reconocido.

    Microsoft concede gran importancia a la experiencia del usuario, puede enviarlo a través delCentro de opiniones, el equipo de desarrollo lo revisará periódicamente y se pueden notar los comentarios de cada usuario.

    Por favor, comparta el enlace de comentarios después de enviarlo, votaré por usted. También puedes compartir con tus amigos y familiares, más votos harán que el equipo de desarrollo se dé cuenta más rápidamente.

    Quizás en el futuro, los desarrolladores mejoren la función de "enlace móvil", para que pueda reconocer el adaptador Bluetooth externo.

    Saludos

    Mitchell - | Experto en soporte técnico de la comunidad de Microsoft de MSFT

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