mi dispositivo dejo de reconocer el microfono y no recibe señal del mismo apartir de la actualizacion al 11

he realizado todos los medios que me menciono, pero no se solucionó el problema agradezco su apoyo .

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Hola alexis,

Gracias por usar los productos de Microsoft y publicar en la comunidad.

Entendemos completamente los inconvenientes que el problema ha causado y que la situación actual puede ser frustrante. Basándome en su descripción, me gustaría conocer la siguiente información primero para tener una comprensión más profunda de su situación con el fin de proporcionar un mejor apoyo.  

1. Me gustaría saber si el micrófono que está utilizando y con el que tiene problemas está integrado en su computadora. ¿O estás usando un micrófono externo?
2. Me gustaría saber si por micrófono no reconocido quiere decir que su micrófono no se detecta en Configuración - Sistema - Sonido? ¿Ha comprobado el estado del controlador de audio del micrófono en el Administrador de dispositivos?
3. Si se está conectando a un micrófono externo, me pregunto si ha intentado conectar este micrófono a otro dispositivo para probarlo. Esto nos ayudará a reducir el problema.

Por ahora, aquí hay algunos pasos que puede seguir para ayudarnos a solucionar el problema:

Compruebe la configuración de privacidad: Si no se detecta el micrófono después de actualizar Windows 11, es posible que debas dar permiso a tus aplicaciones para usarlo. A continuación, le indicamos cómo: 

1. Seleccione Iniciar> Configuración> Privacidad y seguridad>   Micrófonoy asegúrese de que el acceso al micrófono esté activado.
2. Asegúrate de que la opción Permitir que las apps accedan al micrófonoesté activada y, a continuación, elige qué apps tienen acceso.  Las aplicaciones de escritorio no aparecerán en esta lista.

Si desea dar acceso a las aplicaciones de escritorio, asegúrese de que Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono esté activado. No puedes desactivar el acceso al micrófono para aplicaciones individuales. 

Ejecutar solucionadores de problemas: Windows 11 incluye solucionadores de problemas integrados que pueden ayudar a identificar y corregir problemas comunes. Para ejecutar el solucionador de problemas de audio:

• Vaya a Configuración > Sistema > Solucionar problemas.
• Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
• Seleccione Solucionadores de problemas de reproducción de audio y grabación de audio y siga las indicaciones.
• Verá que la solución de problemas de reproducción de audio encontró algunos problemas y los solucionó. Si el Solucionador de problemas encuentra algunos problemas pero no puede solucionarlos, me gustaría que compartieras capturas de pantalla para que pueda investigar esto más a fondo.

Arregle el controlador de audio: En la mayoría de los casos que involucran problemas de audio, los controladores de audio pueden ser la causa principal de la causa. Puede intentar seguir sugerencias si el controlador de audio está causando un problema de audio en su sistema:

1. Haga clic derecho en el botón Inicio o presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
2. En Administrador de dispositivos, expanda Dispositivos de sonido, vídeo y juegos o sección donde se enumeran los dispositivos de audio.
3. Localice su dispositivo / controlador de audio y haga doble clic en él.
4. Verifique si el estado del dispositivo es "Este dispositivo funciona correctamente". Si hay algún código de error con el dispositivo/controlador, consulte este artículo de soporte para solucionarlo.

Corregir que no hay ningún dispositivo de salida de audio instalado: En caso de que no vea ningún controlador de audio instalado en Dispositivos de sonido, vídeo y juegos, vaya al sitio web del fabricante del dispositivo y busque controladores de audio para el modelo de su sistema. Descárguelos e instálelos, como cualquier otro software. Una vez que estén instalados correctamente, aparecerán en Dispositivos de sonido, video y juegos en el Administrador de dispositivos.

Actualice o revierta el controlador de audio: Si el controlador de audio aparece en la lista y funciona correctamente, pero aún no soluciona su problema de audio, a continuación puede intentar actualizar su controlador de audio. Haga doble clic en el controlador de audio, vaya a la pestaña Controlador y haga clic en Actualizar controlador. Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización.

Arregla los servicios de audio: Si ejecutar el solucionador de problemas y realizar cambios en el controlador de audio no fue de ayuda, puede buscar servicios de audio en segundo plano.

1. Presione Windows + R, escriba services.msc y haga clic en Aceptar.
2. En la ventana Servicios, asegúrese de que estos servicios estén En ejecución y que su tipo de inicio esté establecido en Automático:

• Windows Audio
• Generador de extremos de audio de Windows
• Llamada a procedimiento remoto

Esperamos tener noticias suyas. A veces, descubrir la causa de un problema requiere más información y un cierto número de pasos de solución de problemas, y esto nos ayudará a proporcionar más apoyo.

Sinceramente

Mavis - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft