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Estimado Luismcp
Bienvenido a la comunidad de Microsoft.
Entiendo que estás tratando de usar el nombre como base para ordenar en la carpeta Descargas, pero no funciona.
- ¿Elegiste ordenar por nombre, pero el orden de los archivos no cambió?
- ¿Cuándo ocurrió el problema?
- ¿Qué hacías antes de que ocurriera el problema y qué estabas haciendo con Windows Update?
No hemos recibido ningún comentario de otros usuarios sobre este tema. Si es más fácil para usted, ¿podría compartir una captura de pantalla de la interfaz de su carpeta conmigo?
Hasta entonces, pruebe las siguientes opciones básicas de solución de problemas, que pueden no resolver su problema, pero pueden ayudarnos a reducir el problema.
Busque Administrador de tareas en el cuadro de búsqueda, busque el Explorador de Windows en Procesos, haga clic derecho y seleccione Reiniciar.
Ver la manifestación del problema en un nuevo usuario local. Crear una nueva cuenta local puede ayudarle a solucionar problemas causados por los perfiles de usuario. Crear una cuenta de usuario o administrador local en Windows - Soporte técnico de Microsoft
Inicie sesión en Windows en modo seguro para ver cómo se comporta el problema en modo seguro. Inicie su PC en modo seguro en Windows - Soporte técnico de Microsoft
Intente reparar el sistema
- Busque CMD, busque el símbolo del sistema, seleccione Ejecutar en modo administrador.
- Ingrese los siguientes comandos uno por uno, asegúrese de ejecutar el siguiente comando después de que se complete el anterior
| DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth <br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth <br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth <br><br><br><br> SFC /Scannow |
|---|
Reconstruir el índice: En "Configuración", busque "Indexación" y, a continuación, haga clic en "Opciones de indexación". En "Opciones de indexación", haga clic en el botón "Avanzado".
En "Opciones avanzadas", haga clic en el botón "Reconstruir" y luego siga las instrucciones para reconstruir el índice.
Por favor, comparta la información conmigo ya que esto determinará nuestros próximos pasos.
Esperamos su respuesta.
Saludos
LucyW-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft