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¿Cómo actualizar un portátil con windows 10 versión 1909 a la versión 22H2?

Anónimas
2023-09-07T14:40:33+00:00

Al intentar actualizar y tras borrar la carpeta software distribution, me sigue dando error 0x80242016

Me deja descargar la actualización, se instala y al reiniciar el ordenador sale el error y sigue figurando la versión 1909

La última actualización que tengo instalada es: Actualización de Windows 10 versión 1909 para x64 sistemas basados en (KB4023057)

He leído en foros que para poder instalar la versión 22H2 debería instalar una versión intermedia como la 20H2

Gracias

Un saludo

Windows para el hogar | Windows 10 | Windows Update

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
  1. Miguel 16,405 Puntos de reputación Asesor independiente
    2023-09-07T15:14:27+00:00

    Hola petrillalucas!

    Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.

    Por favor intenta hacer lo siguiente:

    1. Es muy importante que si estás usando otro antivirus diferente a Windows defender o si tienes instalado programas de optimización (por ejemplo Ccleaner, AVG TuneUp...etc ) los desinstales ya que estos programas de terceros restringen algunas funciones del sistema como las actualizaciones de Windows.
    2. Haz un inicio en limpio, esto es para verificar si hay algún proceso en segundo plano o programa de terceros que este provocando el inconveniente, sigue las instrucciones del siguiente enlace:

    https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...

    1. Usa la herramienta Reset Windows Update Tool, esta herramienta hace varios procesos, entre ellos Restablece los servicios de Windows Update, te indicaré la guía de uso de la herramienta hecha por Omar Plastina:

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Te recomiendo usar las opciones en el siguiente orden 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 y por último la opción 2 (esta última opción es la más importante)

    1. Una vez hagas estos procesos haz una actualización en sitio como indica Jamir Correa en el siguiente enlace:

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Quedo pendiente de como te va con estos procesos.

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  1. Anónimas
    2023-09-13T08:17:40+00:00

    Comento pasos realizados:

    -En primer lugar realicé un inicio en limpio y posteriormente intenté actualizar el ordenador, pero seguía saliendo el mismo error.

    -Después usé la herramienta Reset Windows Update Tool, realizando primero el paso 3 (todo correcto), pero al intentar el siguiente paso (paso 6) se quedaba colgado, no terminaba nunca el proceso, así que por falta de tiempo me fui directamente a realizar la actualización en sitio.

    -Al realizar la actualización en sitio tampoco terminaba nunca el proceso, se quedaba colgado en un punto en el que busca actualizaciones, así que volví a la herramienta Reset Windows Update Tool y usé la opción 2 (restablece los componentes de Windows Update).

    Volví a realizar la actualización en sitio y listo, PC actualizado y funcionando.

    Muchas gracias por la ayuda

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