indicador de batería no cambia el porcentaje al cargarse

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola, ¿está todo bien?

Mi nombre es Luís y espero poder ayudar de la mejor manera posible, soy usuario de productos de Microsoft al igual que tú.

Pruebe los siguientes procedimientos:

Procedimiento 1

Actualice todos los controladores de su dispositivo:

Consejo: Prioriza el controlador de vídeo, el chipset y el BIOS.

Accede al portal del fabricante, busca el modelo de tu computadora y selecciona Windows 10.

Procedimiento 2

Desinstale el controlador de la batería:

1. Presione las teclas Windows + X simultáneamente;
2. Haga clic en la opción Administrador de dispositivos;
3. Haga clic en la flecha que apunta a Baterías;
4. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo instalado y haga clic en Desinstalar;
5. Reinicia tu computadora.

Procedimiento 3

Revertir una versión instalada del controlador:

1. Presione las teclas Windows + X simultáneamente;
2. Haga clic en la opción Administrador de dispositivos;
3. Haga clic en la flecha que apunta a Baterías;
4. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo instalado y haga clic en Propiedades.
5. Haga clic en la pestaña Controlador y vea si la opción Revertir está disponible, si es así, realice la reversión.
6. Reinicie su computadora.

Procedimiento 4

Calibra tu batería:

1. Conecte la fuente de alimentación y cargue la batería hasta que alcance el 100%;
2. Presione las teclas Windows + R y escriba Powercfg.cpl, haga clic en Aceptar;
3. Haga clic en Cambiar la configuración del plan, en Apagar video y Suspender actividad de la computadora, habilite la opción Nunca;
4. Haga clic en Guardar cambios;
5. Desconecte la fuente de alimentación y deje que se descargue hasta que se agote la batería;
6. Vuelva a conectar la fuente de alimentación y cargue al 100%.

Reportar los resultados.

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola, soy Mark Pablo, un usuario de Windows como tú y estaré feliz
para ayudarte hoy.

Como ya has hecho varios trámites y no funcionó, te recomiendo lo siguiente al principio:

Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos, que está integrado en Microsoft Windows. El solucionador de problemas de hardware y dispositivos está disponible en Microsoft Windows 10, Windows 8 u 8.1 y Windows 7.

Para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos:

Presione las teclas Windows + R en su teclado.
En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba Control y, a continuación, presione Entrar.
En la esquina superior derecha, en el cuadro de búsqueda del Panel de control, escriba Solución de problemas y, a continuación, haga clic en Solución de problemas.
En Sistema y seguridad, haga clic en Energía.

Compruebe si el indicador vuelve a la normalidad

Espero su respuesta

Saludos

Marcos Pablo
Consejero Independiente

Olá novamente jorgelina! , tente fazer oque o conselheiro luís informou e caso não dê certo sugiro como solução provisória que Baixe um indicador de bateria que está na Microsoft Store, ele mostra a porcentagem certinho, vou deixar o link abaixo, e me informe para que eu possa te fornecer outros métodos, eu vou estar aqui até que seu problema seja resolvido.

https://www.microsoft.com/store/productId/9NJGV7JHJSJG?ocid=pdpshare Atenciosamente,

Marcos Pablo Conselheiro Independente

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola, soy Mark Pablo, un usuario de Windows como tú y estaré feliz
para ayudarte hoy.

Como ya has hecho varios trámites y no funcionó, te recomiendo lo siguiente al principio:

Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos, que está integrado en Microsoft Windows. El solucionador de problemas de hardware y dispositivos está disponible en Microsoft Windows 10, Windows 8 u 8.1 y Windows 7.

Para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos:

Presione las teclas Windows + R en su teclado.
En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba Control y, a continuación, presione Entrar.
En la esquina superior derecha, en el cuadro de búsqueda del Panel de control, escriba Solución de problemas y, a continuación, haga clic en Solución de problemas.
En Sistema y seguridad, haga clic en Energía.

Compruebe si el indicador vuelve a la normalidad

Espero su respuesta

Saludos

Marcos Pablo
Consejero Independiente

hola, no, no funcionó, seguí todo al pie de la letra pero el problema sigue estando, hace unas horas hice lo que usted me dijo y deje cargando el equipo y sigue en 9%

lo único que apareció cuando le dí a solucionar problemas fue algo sobre que el tiempo de espera para que se suspenda la pantalla era muy largo y sobre que el tiempo de espera para que se suspenda el equipo era muy largo.

después de que corrigieron esas dos cosas apagué el equipo y lo puse a cargar unas horas pero el porcentaje sigue igual.

¿hay algún otro método?