![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola, Gabriel Vela
Bienvenido a la comunidad de Microsoft.
Para su problema, puede probar las siguientes formas de intentar restaurar su red:
- Verifique la configuración de red: En primer lugar, asegúrese de que su conexión Wi-Fi o Ethernet esté habilitada y no deshabilitada. Puede hacerlo yendo a la aplicación Configuración en Windows 11, luego seleccionando la pestaña Red e Internet y verificando el estado de su conexión de red. Si usas una conexión Wi-Fi, prueba a reiniciar el router o a utilizar otro dispositivo para conectarte y determinar si el problema se origina en el router.
- Actualice los controladores de red: Los controladores de red son el puente entre su computadora y la red. Si su controlador de red está desactualizado o dañado, es posible que le impida conectarse a Internet. Intente actualizar su controlador de red, puede visitar el sitio web oficial de HP para descargar e instalar el controlador de red más reciente.
- Restablecer la configuración de red: intente restablecer la configuración de red en Windows 11, lo que borrará todas las configuraciones de red y restaurará los valores predeterminados. Puede encontrar la opción Restablecimiento de red en la pestaña Red e Internet de la aplicación Configuración.
- Intente usar herramientas de línea de comandos: puede intentar usar herramientas de línea de comandos en Windows 11 para solucionar problemas de red. Abra un símbolo del sistema o PowerShell y ejecute el siguiente comando:
ipconfig /release
ipconfig /renew
Restablecimiento de netsh winsock
Estos comandos liberarán su dirección IP y luego intentarán recuperar una nueva. El último comando restablecerá la capa de sockets de Windows, lo que puede ayudar a solucionar problemas de red.
Si los métodos anteriores no funcionan para usted, se recomienda que intente cancelar la actualización a la última versión para intentar ver si funciona.
- En primer lugar, cuando ingrese su contraseña cuando encienda su computadora por primera vez, mantenga presionada la tecla Mayús, haga clic en reiniciar.
2.A continuación, seleccione solución de problemas, seleccione opciones avanzadas en solución de problemas.
A continuación, seleccione desinstalar actualizaciones.
- Y finalmente, seleccione desinstalar la última actualización de calidad y luego reinicie su computadora después de completar los pasos anteriores.
- Después de completar los pasos anteriores, intente ver si está conectado a Internet normalmente.
Si su problema no se resuelve, puede responder a la publicación nuevamente y continuaremos brindándole soporte técnico. Si nuestra respuesta es útil, márquela como tal. ¡Esto ayudará a otros usuarios que están experimentando el mismo problema que usted! ¡Muchas gracias por su contribución a la comunidad!
Mucha suerte
Bobhe | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft