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Tengo un problema con BSOD PAGE FAULT IN NONPAGED AREA

Anónimas
2023-11-08T20:40:04+00:00

Hola, necesito ayuda ya que últimamente me han estado saliendo BSOD diariamente y no se que hacer. Utilicé bluescreen view para ver que driver fallaba. Adjunto imagen:

Ya he probado a usar el comprobador de archivos del sistema y el DISM.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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  1. Anónimas
    2023-11-09T18:03:06+00:00

    Hola Héctor,

    Revisando el .dmp, el problema parece estar relacionado con un fallo en el acceso a la memoria por parte del controlador de la tarjeta gráfica NVIDIA (nvlddmkm.sys).

    Te recomiendo realizar los siguientes pasos:

    - Reinstala los controladores de Nvidia:

    1. Desinstala los controladores de Nvidia con DDU desde el Modo Seguro de Windows. En internet puedes encontrar muchos tutoriales de cómo realizar una desinstalación con DDU.
    2. Descarga e instala Nvidia GeForce Experience y actualiza los controladores gráficos desde este ese mismo programa.
    Descarga:
    https://www.nvidia.com/es-es/geforce/geforce-ex...

    - Actualiza Windows:

    1. Accede a Windows update y comprueba que no tengas actualizaciones pendientes. Actualiza en caso de tenerlas.
    2. Desde Windows Update, busca y actualiza las Actualizaciones Opcionales.

    - Realiza una comprobación de integridad del sistema:

    1. Desde el menú de inicio escribe CMD y te aparecerá "Símbolo de sistema", dale Click derecho - > Ejecutar como administrador.
    2. Copia y pega uno a uno estos comandos y presiona ENTER.

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Dism.exe /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup
    sfc /scannow
    

    - Actualiza los controladores AMD

    Aunque no se menciona que el problema esté relacionado con los controladores de AMD, puede que tengas algún conflicto con controladores incompatibles:
    1. Ejecuta AMD Cleanup Utility:

    Descarga:
    https://www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-601

    2. Descarga he instala AMD Adrenalin y a actualiza los controladores AMD desde este mismo software:

    Descarga:
    https://www.amd.com/es/technologies/software

    - Si luego de esto sigues con el problema:

    1. Prueba a desconectar cualquier periférico Plug and Play que no sea especial (Impresora conectada por usb, unidades externas, cualquier dispositivo. Y verifica si se soluciona el problema. Esto lo comento porque en el .dmp también se hace mención a dispositivos PnP

    2. Realiza un inicio limpio ya que puede que algún software este interfiriendo con los controladores de Nvidia:
    https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...

    3. Si tienes experiencia manipulando el hardware del equipo, Comprueba que todo esté bien conectado a la placa base, discos y grafica.

    4. Lleva el equipo a un servicio técnico para que realicen comprobaciones exhaustivas de hardware con equipos de prueba.

    Un saludo,

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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7 respuestas adicionales

Ordenar por: Muy útil
  1. Anónimas
    2023-11-09T18:28:07+00:00

    Hola Héctor, perfecto.

    Ten en cuenta que si no tenemos respuesta en un plazo de 3 días desde la última respuesta la pregunta se cierra. Por lo que si pasa ese tiempo y aun estas probando puedes abrir otra pregunta y haces referencia a esta. O me vas contando antes de los 3 días :)

    No hace falta que respondas ahora. Mañana realiza todo el procedimiento sugerido y me indicas que tal a ido todo.

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  2. Anónimas
    2023-11-09T18:22:54+00:00

    Mañana hago todo eso e informo del proceso. Luego probaré varios días para ver si se ha solucionado y en caso negativo avisaré por aquí. Gracias por la ayuda.

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  3. Anónimas
    2023-11-09T14:12:27+00:00

    Gracias por responder tan rápido.

    Aquí tienes el enlace con una carpeta con los archivos .dmp: https://drive.google.com/drive/folders/1esVWcFZn4iC5HGugBRqC96W3tyLWovRc?usp=drive_link

    Y aquí lo de dxdiag: https://drive.google.com/file/d/1btd8uzCB8IaCH9S-B84MWoLP8TL-ZM9E/view?usp=drive_link

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  4. Anónimas
    2023-11-08T21:22:11+00:00

    ¡Hola Héctor!

    Soy Nico, encantado de colaborar contigo hoy,

    Comparte el ultimo .bmp y también el más pesado... ya que puede que uno de los volcados almacenara más información que puede ser util. Compártelo por cualquier servicio clod tipo OneDrive, Google Drive, etc...

    Tambien necesito que me proporciones el siguiente archivo:

    1. Desde el inicio busca y ejecuta dxdiag
    2. En la ventana de "Herramienta de diagnóstico de DirectX", dale al botón de "Gardar la información...". Se generará un .txt
    3. Compártelo.

    Cuando subas los archivos, tienes que seleccionar "compartir con todos" para yo poder verlos y descargarlos.

    ¡Quedo a la espera!

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