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¿Porque no me deja escribir en los espacios de contraseña y código?

Anónimas
2023-12-21T05:20:06+00:00

Al intentar ingresar mi pin me dice que Se produjo un error y el PIN no está disponible (código: 0x80090016)", y más abajo me dice "configurar mi pin", cuando le hago click, se me habré una ventana llamada "Cuenta de Microsoft", me dicen que me enviaran un código o que en su lugar puedo ingresar mi contraseña directamente, EL PROBLEMA ES QUE AL INTENTAR ESCRIBIR LA CONTRASEÑA, NO SE REGISTRA LO QUE ESCRIBO EN EL ESPACIO O CAMPO DONDE SE DEBE ESCRIBIR LA CONTRASEÑA, LO MISMO SUCEDE EN LA OPCION DONDE SE DEBE INTRODUCIR EL CODIGO, NO ME DEJA ESCRIBIR LOS NÚMEROS, ya intenté varias cosas como cambiar de teclado o usar el teclado virtual, pero simplemente no se escribe nada en esos espacios donde debo escribir mi contraseña o código que me enviaron a mi correo, lo peor es que no hay información para este problema en Internet.

Windows para el hogar | Windows 10 | Accesibilidad

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5 respuestas

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  1. Anónimas
    2023-12-21T22:23:24+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    Te recomiendo que vea el siguiente enlace donde "Simone Borges CCO" que és agente Microsoft tiene un paso a paso para hacerlo, usa un traductor de tu preferencia ya que la página está en portugués de Brasil.

    https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

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  2. Anónimas
    2023-12-21T22:17:36+00:00

    Realice el Inicio en modo seguro desde la pantalla de inicio siguiendo las instrucciones, me salió la lista y presione F4, volví a introducir mi PIN, y ahora me sigue apareciendo el mismo mensaje "Se produjo un error y el PIN no está disponible (código: 0x80090016). Reinicia el dispositivo para ver si se soluciona el problema.", con la diferencia de que ahora ya no me da la opción de "Configurar mi PIN", también lo intente con la opción F5 y me sale lo mismo.

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  3. Anónimas
    2023-12-21T21:12:26+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    Estimado Josué, ingresa en modo seguro, siga los pasos del siguiente enlace:

    , https://support.microsoft.com/es-es/windows/ini...

    Luego que estés conectado al dispositivo siga estos pasos:

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/cam...

    Dejame saber como te fue con el intento.
    Saludos.

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  4. Anónimas
    2023-12-21T18:33:18+00:00

    Después de hacer el restablecimiento conservando mis archivos, ¿Me volverá a pedir el PIN para ingresar?, yo sé cuál es mi pin correcto, pero cuando lo coloco mi PIN, me dice que el PIN no está disponible, por eso no me deja ingresar en esa parte.

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  5. Anónimas
    2023-12-21T07:23:23+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    Hola Josué. Mi nombre es Dario N. Soy un usuario Microsoft como tú, será un gusto tratar de ayudarte hoy.

    Te recomiendo restablecer Windows siga los pasos del siguiente enlace de ayuda Microsoft.

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/opc...

    Luego intente cambiar la contraseña.

    Saludos.

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