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Hola, soy Dave, te ayudaré con esto.
Inicie su PC, justo cuando Windows intenta cargarse (puntos giratorios), mantenga presionado el botón de encendido durante 5 a 10 segundos para realizar un apagado completo
Hazlo dos veces
En el tercer inicio, Windows se iniciará en el entorno de recuperación y desde allí podrá acceder a la reparación del sistema, el modo seguro, el símbolo del sistema... etc.
Pruebe cada opción una a la vez, luego vea si Windows se inicia.
Vaya a Solucionar problemas - Opción avanzada - Restaurar sistema
Compruebe si tiene un punto de restauración al que pueda volver
Si eso falla, vaya a Solucionar problemas - Opciones avanzadas - Restablecer esta PC
Elija conservar sus archivos y aplicaciones, solo sus archivos o no conservar nada
A continuación, inicie el reinicio