![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola
Bienvenido a la comunidad de Microsoft.
Te recomiendo que pruebes los siguientes pasos para resolver el problema de tu cámara:
- Verifique los permisos de la cámara: Vaya a Configuración > Privacidad > cámara y asegúrese de que "Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara" y "Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara" estén activadas.
- Actualizar el controlador de la cámara: Vaya al Administrador de dispositivos > Cámaras > [Su cámara] > Actualizar controlador. Si hay una actualización disponible, instálela.
- Verifique la configuración de Teams: en Microsoft Teams, vaya a Configuración > dispositivos > cámara y asegúrese de que su cámara esté seleccionada.
- Buscar actualizaciones de Windows: Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update e instale las actualizaciones disponibles.
Si estos pasos no resuelven el problema, es posible que se trate de un problema de hardware de la cámara. En este caso, es posible que tengas que ponerte en contacto con el fabricante del dispositivo o con un servicio de reparación profesional.
Recuerde hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar cambios significativos en su sistema. Si necesita más ayuda, no dude en preguntar.
Saludos
Derrick Qian - España | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft