Desapareció la carpeta de descargas

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Hola Natalia,

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Soy Hahn y estoy aquí para ayudarte con tu inquietud.

Lamento saber que tienes problemas con tu carpeta de descargas. Si la carpeta de descargas predeterminada ha desaparecido después de una actualización del sistema operativo, hay algunas cosas que puedes verificar y hacer para intentar solucionar el problema. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir:

Aquí hay algunos pasos que puede intentar para restaurarlo:

1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y seleccione "Administrador de tareas".
2. En la ventana del Administrador de tareas, haga clic en "Archivo" y seleccione "Ejecutar nueva tarea".
3. Escriba "explorer.exe" en la ventana "Crear nueva tarea" y haga clic en "Aceptar".
4. Esto debería reiniciar el proceso del Explorador de Windows y restaurar su carpeta de descargas.

Si eso no funciona, puede intentar restablecer la configuración de la carpeta a los valores predeterminados:

1. Abra el Explorador de archivos y vaya a la pestaña "Ver".
2. Haga clic en "Opciones" y seleccione "Cambiar carpeta y opciones de búsqueda".
3. En la ventana Opciones de carpeta, haga clic en la pestaña "Ver".
4. Haga clic en "Restablecer carpetas" y luego haga clic en "Aceptar".

• Buscar en el Explorador de Archivos: Abre el Explorador de Archivos en tu computadora y busca "Descargas" en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha. A veces, aunque el acceso directo desaparezca, la carpeta aún puede estar presente en el sistema.
• Restaurar el sistema: Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes considerar restaurar el sistema a un punto anterior antes de la actualización. Ten en cuenta que esto puede revertir otros cambios realizados desde esa fecha.
• Si algunas funciones de Windows no funcionan o Windows se bloquea, use el Comprobador de archivos del sistema para escanear Windows y restaurar sus archivos. Utilice la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos de sistema que faltan o están dañados. - Soporte técnico de Microsoft

Espero que esto ayude.  Si hay algo que no está claro, no dude en hacérmelo saber.

Su Atentamente

Hahn - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Muchas gracias Hanh 😊

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Hola Natalia,

Lamento escuchar que tuviste que pasar por un proceso tan complicado, pero me alegra saber que finalmente pudiste resolver el problema y recuperar tu carpeta de descargas.

Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna otra pregunta relacionada con tu sistema operativo o cualquier otro tema, no dudes en preguntar. ¡Espero que todo funcione sin problemas para ti a partir de ahora!

Su Atentamente

Hahn - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Hola Hahn, gracias por el apoyo.

Desafortunadamente, las primeras opciones no me funcionaron y al final opté por restaurar el sistema pero, el asunto empeoró cuando ocurrió un error en la restauración.

Me salió la pantalla azul y al final tuve que reinstalar Windows desde la nube.

Pude conservar mis archivos después del proceso, pero seguia sin salirme la carpeta descargas y al final si me funcionó intentar buscarla de nuevo en el explorador y pude anclarla donde la necesitaba.

Es gracioso que deba volver a instalar uno a uno mis programas sólo por recuperar la carpeta descargas. 🤣