Problemas con el teclado y mando de xbox se conectan y desconectan continuamente solo me pasa esto mientras estoy jugando

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Problemas con el teclado y mando de xbox se conectan y desconectan continuamente solo me pasa esto mientras estoy jugando

Anónimas

Hola soy nuevo y tengo problemas con mi pc pues cuando estoy jugando mi mando de xbox y teclado suelen conectarse y desconectarse continuamente ya probé solo con el mando y es igual y solo con el teclado y también sigue lo mismo probé otros puertos usb del pc y persiste, tambien fuy a administrador de dispositivos le quite la función a Windows que me desactivara los usb para ahorrar energia pero nada, el problema no creo que sea cosa de la gráfica aunque esto solo me sucede mientras juego si no estoy jugando no pasa antes tenia una asus nvidia geforce gtx 1650 y me iba de maravillas hasta hace dos días empezó el problema y hasta se me bloquea el pc cuando juego eh reinstalado Windows 10 y puesto el 11 y el problema persiste también cambie la gpu x una asus rog strix rx 580 8gb OC y sigue lo mismo no se si será cosa de la fuente de poder x aquí dejo mi configuración pues espero puedan ayudarme.

PLACA: asus prime z270-p

CPU: i5-7600k

RAM: 16 gb hyper fury a 3200 mhz trabajan a 2600

GPU: Asus rog strix rx580 8gb OC

ALMACENAMIENTO: 1 ssd 240 GB 2 hdd 1tb cada uno 1 hdd 500gb

discipador de aire hyper t4 con dos fanes de 120 mm y tengo 6 fanes de 120 mm modificados con luces Led en el shasis, el shasis tiene iluminación rgb, tengo speakers maxell rgb, WiFi con antena yagui casera, Bluetooth 5.0 v usb, teclado rgb, mouse rgb, mando de xbox, tengo 2

monitores un aoc de 23" y un hp de 17"

FUENTE DE PODER: thermaltake samrt 500 wats certificada 80 plus White

creo que no me dejo nada, bueno espero puedan ayudarme, sospecho sea la fuente se me quede corta cuando la gráfica pide corriente mientras juego pero no quiero invertir en una nueva fuente pues no valla a ser ese no sea el lío saludos y gracias de ante mano

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Hola Cristian,

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Soy Hahn y estoy aquí para ayudarte con tu inquietud.

¡Vaya, parece que has intentado muchas cosas ya! Entiendo lo frustrante que debe ser lidiar con esos problemas mientras estás jugando. Podría ser la fuente de alimentación si la demanda de energía de la tarjeta gráfica supera la capacidad de la fuente. Aunque la certificación 80 Plus White debería ser suficiente para manejar tu configuración, hay algunos pasos adicionales que podrías considerar:

Monitoreo de energía: Observa si hay fluctuaciones en el suministro de energía mientras estás jugando. Puedes usar software de monitoreo de hardware para esto.
Actualización de controladores: Asegúrate de que todos los controladores estén actualizados, especialmente los de la placa base, tarjeta gráfica y puertos USB.
Prueba con menos periféricos: Intenta jugar con menos periféricos conectados para ver si el problema persiste. Desconecta todos los dispositivos USB que no sean esenciales para el juego.
Si algunas funciones de Windows no funcionan o Windows se bloquea, use el Comprobador de archivos del sistema para escanear Windows y restaurar sus archivos. Utilice la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos de sistema que faltan o están dañados. - Soporte técnico de Microsoft
BIOS/UEFI actualizado: Asegúrate de tener la versión más reciente del BIOS/UEFI de tu placa base. A veces, las actualizaciones del BIOS pueden solucionar problemas de compatibilidad y estabilidad.
Consulta los registros de eventos: Revisa los registros de eventos en Windows para ver si hay mensajes de error o advertencias relacionados con la desconexión de dispositivos USB. Esto podría proporcionar pistas sobre la causa del problema.

La fuente de alimentación es una posible causa, pero también podría haber un problema con la placa base o algún otro componente. ¿Has notado algún otro comportamiento extraño además de la desconexión de los dispositivos mientras juegas?

Espero que esto ayude. Si hay algo que no está claro, no dude en hacérmelo saber.

Su Atentamente

Hahn - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Hola hahn gracias x responder a mi pregunta pues parece que encontre el problema y la solución aún no la tengo clara parece ser cosa de la fuente que se queda corta pues se me ocurrió apagar uno de los monitores mientras juego ya que solo utilizo uno y según eh leído la gráfica trabaja más con los dos monitores del tiro la gráfica bajo unos 5°c de temperaturas en los juegos y 8°c en standby no me había dado más problemas con el mouse y el teclado también me eh dado cuenta que depende del juego mientras más recurso consume el juego más bateos me dan el mando y el teclado pues al parecer mi fuente se me queda corta cuando estoy jugando con ambos monitores prendidos pues ya te digo que es imposible jugar pos se conectan y desconectan continuamente el mando y teclado pero con un solo monitor en uso el teclado se desconecto 1 sola vez más menos en 1h de juego no lo tengo claro aún pero de que es voltage lo es parece que al ser la gráfica la versión oc la demanda de corriente es mayor directamente proporcional al uso de recursos gráficos bueno de momento puedo jugar con un solo monitor no tengo problemas en apagar el adicional para jugar ya que solo me molesta su luz mientras juego o veo pelis pero imagino en un futuro tendré que cambiar mi fuente de poder x una de 750 wats o más muchas gracias x la atención tenga buen día y mis saludos

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