Pantalla Negra después de la actualización de Windows 10

Hola Diego!

Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.

Por favor intenta hacer los siguientes procesos:

1. Debes Forzar el apagado del equipo, para luego en las opciones avanzadas seleccionar "Símbolo del sistema " y ejecutar el comando chkdsk , sigue las instrucciones:

-Mantén presionado el botón de inicio/apagado durante 10 segundos para apagar el dispositivo.

-Presiona otra vez el botón de inicio/apagado para encender el dispositivo.

-Al primer signo de que Windows se ha iniciado (por ejemplo, algunos dispositivos muestran el logotipo del fabricante al reiniciar), mantén presionado el botón de inicio/apagado durante 10 segundos para apagar el dispositivo.

-Presiona otra vez el botón de inicio/apagado para encender el dispositivo.

-Cuando se reinicie Windows, mantén presionado el botón de inicio/apagado durante 10 segundos para apagar el dispositivo.

-Presiona otra vez el botón de inicio/apagado para encender el dispositivo.

-Deja que el dispositivo se reinicie por completo. Entrarás en el entorno de recuperación.

• En la pantalla Elegir una opción , selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo de sistema

-En símbolo de sistema ejecuta el siguiente comando y presiona Enter:

chkdsk C: /f /r

-Espera a que el proceso termine de ejecutarse esto puede tardar un tiempo

2. Inicia el equipo en modo seguro y desactiva la casilla de arranque seguro, sigue las instrucciones:

-Una vez tengas el equipo en modo seguro, Presiona la tecla Windows y la tecla R al tiempo

-En la venta ejecutar escribe msconfig y presiona Enter

-Selecciona la pestaña "Arranque"

-En la pestaña "Arranque" desactiva la casilla de arranque seguro

3. Si nada de lo anterior no funciona te recomiendo que repares Windows desde medios externos como indica el Moderador Enric Cortés en el siguiente enlace:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Quedo atento a cualquier duda

Hola de nuevo Diego!

Por favor indícame lo siguiente:

1. ¿Hiciste la reparación de Windows con medios externos?

Por favor intenta iniciar el equipo en modo seguro con funciones de red y desde allí actualiza el controlador de gráficos, sigue las instrucciones:

1. Ingresa al equipo en modo seguro con funciones de red, como se indica en el siguiente enlace:

https://support.microsoft.com/es-es/windows/ini...

2. Una vez hayas iniciado el equipo en modo seguro con funciones de red, busca el modelo y la marca de tu equipo de la siguiente forma:

• Presiona la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo
• Escribe el comando msinfo32 y oprime la tecla Enter

3. Cuando sepas el modelo exacto del Pc, busca en el navegador la página oficial del fabricante e ingresa el modelo de tu equipo para poder descargar e instalar el controlador de Windows 10 de la tarjeta gráfica de tu Pc, recuerda que una vez se instala el controlador, debes reiniciar el equipo.

Perdón por la demora, ya hice todo lo que me dijiste y al menos ya puedo ver la pantalla de inicio, pongo Mi contraseña y a la hora de entrar sigue igual de negra la pantalla pero el cursor ya no aparece como cargando... Presione las teclas que me dijo Windows+r y no se abrió nada, probe con ctrl+shift+esc y me salió lo siguiente: