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no funciona o deniega el acceso la pagina del banco santander

Anónimas
2023-12-03T11:30:15+00:00

Hola. Desde esta tarde, cada vez que quiero entrar a la web de banco santander (https://www.bancosantander.es/particulares), me aparece el siguiente mensaje: Access Denied You don't have permission to access "http://elpais.com/" on this server. Reference #18.77ac1002.1509395659.3303f580 Con otras páginas no tengo ese problema, solo con la web de santander.com Esto me ocurre en todos los ordenadores de casa y el móvil cuando estoy conectado a la wifi de casa, pero por ejemplo cuando uso el móvil sin conexión wifi , sino LTE, entonces no tengo problemas. Poco antes de que esto me empezara a ocurrir, en mi servicio de correo electrónico outlook.com denuncié por suplantación de identidad un email que había recibido de mi mismo, con mi misma dirección, pero que no me había enviado yo. Tengo dos preguntas: 1) ¿Hay alguna conexión entre mi denuncia en outlook por suplantación de personalidad y el acceso denegado a la web bancosantander.es? 2) Si no es así, ¿qué puedo hacer para solucionar el problema de acceso a la web del banco santander ? Le estaría muy agradecido si me pudieran ayudar. Muchas gracias.

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2023-12-04T04:46:13+00:00

    Saludos FELIPEREVIRIEGO considerando lo que mencionas de tu correo, es probable que alguno de tus equipos o tu red este comprometida; En el caso de Windows podemos trata de generar un informe con farbar para revisar que tipo de amenaza pueda ser, para esto sigue estos pasos:

    Descarguen el programa Farbar Recovery Scan Tool

    Farbar Recovery Scan Tool tiene dos versiones (32 bits o 64 bits). Descarguen la versión correspondiente a la arquitectura del sistema que estén utilizando.  Si les aparece alguna advertencia de que este programa es peligroso/dañino, no se preocupen que es totalmente seguro. En caso de que el propio sistema no les permita utilizarlo, deberán deshabilitar temporalmente todas las características de seguridad Windows Defender.

    • Ejecuten Farbar Recovery Scan Tool: FRST.exe.Es recomendable que la herramienta sea ejecutada desde el escritorio.
    • En el mensaje de la ventana de aceptar la exclusión de toda responsabilidad (disclaimer), deben hacer clic en el botón

    En la ventana principal, deben marcar (si no están marcadas ya por defecto) las casillas de verificación "Registro", "Servicios", "Controladores", "Procesos" e "Internet". Además, DEBEN ASEGURARSE de marcar la casilla de verificación "Addition.txt" si no está marcada ya de manera predeterminada. Hagan clic en el botón Analizar y esperen a que concluya el análisis.

    Imagen

    • Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en la misma ubicación donde están ejecutando la herramienta.
    • Ahora con esos dos archivos logs tienen varias opciones: 1) Subir los dos archivos a Google Drive si disponen de una cuenta de correo de Gmail: Google Drive 2) Subir los dos archivos a OneDrive si disponen de una cuenta de correo de Outlook/Hotmail: OneDrive 3) Subir los dos archivos a sendspace haciendo clic en el botón Browse y luego en Upload: sendspace 4) Pegar el contenido completo de los dos archivos en la web de Pastebin, haciendo clic en el botón Create New Paste: Pastebin

    Vuelvan a respondernos con los enlaces a esos dos archivos y los reviso. Si tienen alguna duda sobre cómo subir los archivos y compartir los enlaces con nosotros, les puedo ofrecer alguna guía más detallada.

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