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Hola, Mauricio De La Cruz
Bienvenido a la comunidad de MicroSoft.
Entiendo que puede ser frustrante cuando tu música de Spotify deja de reproducirse mientras usas otras aplicaciones. Estas son algunas de las posibles soluciones que puedes probar:
- Dar permiso a Spotify para que se ejecute en segundo plano: las aplicaciones que reproducen audio necesitan permiso para ejecutarse en segundo plano. Si no le ha dado permiso a Spotify para que se ejecute en segundo plano, la música dejará de reproducirse una vez que cierre la aplicación.
- Deshabilite la optimización de la batería para Spotify: Vaya a Configuración móvil > Aplicaciones > Spotify > Batería > Optimizar el uso de la batería > seleccione la parte superior Todo (no optimizado para aplicaciones) > Spotify > deshabilitar.
- Abra la aplicación Spotify antes que la otra aplicación: esto podría ayudar en algunos casos.
- Cambiar la configuración de la otra aplicación: algunas aplicaciones tienen configuraciones que les permiten tomar el enfoque de audio. Si es posible, intente cambiar esta configuración.
- Silenciar otras aplicaciones: La música no debe detenerse si repasas un video con su sonido configurado en Silenciar en las diversas aplicaciones de redes sociales. Tenga en cuenta que este es el comportamiento esperado debido a una serie de factores, como el sistema operativo, la configuración de fábrica y las limitaciones de ciertos dispositivos. Actualmente, Spotify no tiene acceso de audio de administrador, por lo que el sistema operativo da prioridad a lo que esté en primer plano que solicite acceso multimedia. Spotify no es una aplicación oficial de Windows, por lo que si las sugerencias anteriores no funcionan, le sugiero que se comunique con los desarrolladores de aplicaciones de Spotify para obtener comentarios sobre el problema.
Saludos
Martín | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft