La pantalla de mi portátil no enciende

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Hola

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entiendo su problema. La pantalla de su computadora portátil parpadea, se enciende y luego se apaga. Y cuando lo conecta a un monitor a través de HDMI, se muestra la imagen, pero no puede acceder al BIOS.

Estos son algunos pasos para solucionar este problema:

1. Restablecimiento de energía: Desconecte el cable de alimentación y cualquier otro cable conectado, y luego mantenga presionado el botón de encendido de su computadora portátil durante al menos 15 segundos. Esto agotará cualquier energía residual en la computadora portátil. Después de esto, intente encender su computadora portátil nuevamente y verifique si la pantalla está funcionando.
2. Niveles de brillo: Verifique si el nivel de brillo está establecido en su valor mínimo. Si es así, intente aumentar el brillo para ver si la pantalla se enciende.
3. Controlador de gráficos: Dado que mencionó que la pantalla de su computadora portátil funciona durante unos momentos antes de oscurecerse, podría ser un problema del controlador de gráficos. Si puede acceder a su computadora portátil a través de un monitor externo, intente actualizar los controladores de gráficos. Puede descargar los controladores de gráficos más recientes para su Asus ZenBook UX425UG desde el sitio web oficial de Asus.
4. Problema de hardware: Si los pasos anteriores no funcionan, es posible que haya un mal funcionamiento del hardware, ya sea con la pantalla en sí o con el cable que conecta la pantalla a la placa base. En este caso, te recomiendo que lleves tu portátil a un profesional para que lo repare.

Recuerde que estos pasos son solo sugerencias y es importante consultar con un profesional si no está seguro.

Por favor, siéntase libre de hacerme saber si tiene más actualizaciones, gracias.

Saludos

Derrick Qian - España | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft