Se habre edge solo, siempre en la misma página "how to get help in windows 11"

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola ,

Me alegro de verte  en Microsoft  Community.

¿Ha ocurrido esto recientemente, o ha estado ocurriendo durante un tiempo? Si fue reciente, ¿tuvo alguna acción especial (como instalar actualizaciones del sistema, cambios de hardware*, etc.)* antes de eso?

Según la información que ha proporcionado, parece que siempre se presiona la tecla F1. Puede seguir los pasos a continuación para asegurarse de que las teclas adhesivas estén apagadas. Presione la tecla Shift 5 veces continuamente, luego aparecerá una ventana emergente llamada "Teclas adhesivas*", haga clic en* "No*" para deshabilitarla.*

Puede realizar un inicio limpio para ver si es normal, este es un paso de solución de problemas. En este modo, podemos confirmar aún más si se debe a un problema del sistema o a un software de terceros o a una configuración personalizada. Así que, por favor, ten paciencia.

Descargo de responsabilidad*: Un* "inicio limpio*" inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Ayuda a determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con su juego o programa y a aislar la causa de un problema.*

Estos pasos de "arranque limpio*" pueden parecer complicados a primera vista. Sin embargo, para evitarle problemas, sígalos en orden y paso a paso para que lo ayude a volver a encarrilarse.*

Mientras tanto, puede crear una nueva cuenta local para ver si es normal. Este enfoque se adopta porque es posible que la configuración de la cuenta de usuario actual esté causando la anomalía, lo que provoca el problema.

• Crear una cuenta de usuario local

1. Seleccione Inicio> Configuración>  Cuentasy, a continuación, seleccione Familia y otros usuarios. (En algunas versiones de Windows, verá Otros usuarios).
2. Junto a Agregar otro usuario, seleccione Agregar cuenta.
3. Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona y, en la página siguiente, seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
4. Escriba un nombre de usuario, una contraseña o una sugerencia de contraseña, o elija preguntas de seguridad, y, a continuación, seleccione Siguiente.

• Cambiar una cuenta de usuario local a una cuenta de administrador

1. Seleccione Inicio > Configuración>****  Cuentas.
2. En Familia y otros usuarios, selecciona el nombre del propietario de la cuenta (deberías ver "Cuenta local" debajo del nombre) y, a continuación, selecciona Cambiar tipo de cuenta.
3. **Nota:**Si eliges una cuenta que muestra una dirección de correo electrónico o no dice "Cuenta local", estás otorgando permisos de administrador a una cuenta de Microsoft, no a una cuenta local.
4. En Tipo de cuenta, seleccione Administrador y, a continuación, seleccione  Aceptar.
5. Inicie sesión con la nueva cuenta de administrador.

Visite****Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows - Soporte técnico de Microsoft****para obtener más detalles.

Nota: Si la nueva cuenta es normal, no elimine la cuenta anterior antes de hacer una copia de seguridad de los datos de la cuenta anterior para evitar cualquier pérdida de datos.

Si algo no está claro, no dude en hacérmelo saber.

Saludos cordiales ,

 Mosken_L - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft