![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola José,
Soy Paul, lamento saber que tienes un problema.
No te preocupes, te ayudaré a resolverlo.
Te recomendaré que pruebes las siguientes soluciones.
- Instale las últimas actualizaciones de Windows.
- Actualice todos los controladores del dispositivo.
- Ejecute el Solucionador de problemas
Abra Configuración = > Actualización y seguridad = > Solucionar problemas = > Energía = > Ejecute el Solucionador de problemas. - Habilite/deshabilite el inicio rápido.
Vaya a Configuración > Sistema > Encendido y suspensión > Haga clic en Configuración de energía adicional > haga clic en Elegir qué hacen los botones de encendido > Activar/desactivar el inicio rápido en la lista de opciones. - Utilice el Comprobador de archivos del sistema para verificar y reparar los archivos corruptos del sistema que pueden ser la causa del problema. Por favor, consulte el enlace.
https://support.microsoft.com/es-es/help/402652...
Espero que esto ayude. Siéntase libre de hacer cualquier pregunta y mantenerme informado.