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Hola ,
Me alegro de verte en Microsoft Community.
Compruebe la información básica de hardware de su dispositivo. Win + Q para abrir el cuadro de búsqueda, escriba "msinfo32", luego abra "Información del sistema", tome una captura de pantalla y adjúntela a su próxima respuesta.
¿Está utilizando los propios altavoces o auriculares de la computadora que admiten entrada y salida de audio?
En este último caso, puede seguir los pasos a continuación para habilitar el estéreo, lo que mejorará la calidad de la salida de audio, pero afectará la entrada de audio. Win + Q para abrir el cuadro de búsqueda, escriba "mmsys.cpl" y presione Enter para abrir la interfaz "Sonido" > pestaña Grabación, haga clic con el botón derecho en Stero > Habilitar*, luego en* **** "Aceptar*" para guardar la configuración.*
También puede ajustar su configuración en las propiedades del dispositivo:
- Puede ajustar la configuración de mejora de audio para ese micrófono. Win + R para abrir **** "Ejecutar", escriba "mmsys.cpl", presione Enter para abrir la pestaña Grabación de sonido > > haga clic con el botón derecho en su micrófono > pestaña Propiedades > Mejoras*, ajuste la* Mejora deaudio (marque o desmarque ) y ajustes relativos. Dado que habilitar/deshabilitar la mejora de audio puede tener diferentes efectos debido a las diferentes propiedades del hardware de audio, pruebe ambos.
- Y en la pestaña Avanzado*, ajuste la configuración del* Formato predeterminado*.*
- Y en la pestaña Sonido espacial , actívalo.
Si algo no está claro, no dude en hacérmelo saber.
Saludos cordiales ,
Mosken_L - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft