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Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.
Si el problema ocurre únicamente en tu ordenador, puedes intentar ejecutar algunas reparaciones o restauraciones a la red, también reinstalar los controladores descargándolos de la página de soporte oficial del fabricante de la Laptop.
¿Cuál es la marca y modelo de la Laptop?
https://support.microsoft.com/es-es/windows/act...
Te comparto más abajo las opciones para que restaures toda la configuración de red.
-Abre CMD desde el menú inicio como administrador. Escribes cmd en el menú inicio y le das clic derecho para ver la opción.
Debes copiar y pegar cada línea de comando por separado y en el orden que se encuentran. Luego de finalizar con una, continúas con la siguiente hasta ingresar las 5 series de comandos.
netsh winsock reset - y presiona Enter.
netsh int ip reset - y presiona Enter.
ipconfig / release - y presiona Enter.
ipconfig / renew - y presiona Enter.
ipconfig / flushdns - y presiona Enter
-También intenta restablecer los servicios de DNS:
1- Presiona la tecla de Windows + R y escribe "services.msc" y presiona OK.
2- Ve hasta las opciones de abajo y ubicas el cliente DNS.
3- Haz clic derecho en él y luego en Reiniciar.
También puedes ingresar desde la configuración de Windows a la ventana de "Estado de la red", y desde esta seleccionar "Restablecimiento de la red".
(Para ingresar a la configuración de windows puedes presionar las teclas Windows + i, o buscar desde el menú de inicio "Estado de la red")
Al hacer clic en esta opción, nos mostrará una nueva ventana desde donde podremos restablecer la red en Windows 10. De esta manera, todos los adaptadores de red se eliminarán y volverán a instalarse, y la configuración original de otros componentes de la red será restablecido. red. Esto implica que si estuviéramos utilizando algún software como un cliente VPN o conmutadores virtuales, tendremos que volver a instalarlos. Reinicia luego de que finalice.
Hazme saber si te puedo ayudar con algo más relacionado al tema.