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Hola Adri solano
Le damos la bienvenida a la comunidad de Microsoft.
Si su micrófono no funciona en Windows 11 incluso después de haberlo activado e instalado las últimas actualizaciones, hay varios pasos de solución de problemas que puede seguir. Aquí tienes una guía completa que te ayudará a solucionar el problema:
- Verifique los permisos del micrófono:
- Vaya a
Settings>Privacy & Security>Microphone. - Asegúrate de que el acceso al micrófono esté habilitado para tu dispositivo y para las aplicaciones que intentas usar.
- Vaya a
- Configura tu micrófono como dispositivo predeterminado:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de sonido en la barra de tareas y seleccione
Sound settings. - En la
Inputsección, elija su micrófono en el menú desplegable y configúrelo como el dispositivo predeterminado.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de sonido en la barra de tareas y seleccione
- Compruebe el hardware:
- Asegúrese de que el micrófono esté conectado correctamente a su PC. Si se trata de un micrófono USB, intente conectarlo a un puerto USB diferente.
- Si usas unos auriculares o un micrófono externo, compruébalo en otro dispositivo para asegurarte de que el hardware no es el problema.
- Ejecute el Solucionador de problemas de Windows:
- Vaya a
Settings>System>Troubleshoot>Other troubleshooters. - Ejecute el solucionador de
Recording Audioproblemas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Vaya a
- Compruebe los niveles de micrófono:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de sonido en la barra de tareas y seleccione
Sound settings. - En la
Inputsección, haga clic en su dispositivo de micrófono y luego enDevice properties. - Asegúrese de que el volumen esté subido y no silenciado.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de sonido en la barra de tareas y seleccione
- Deshabilitar mejoras de audio:
- En el
Sound settings, debajoInputde , haga clic en su dispositivo de micrófono y luego enDevice properties. - Haga clic en
Additional device properties, vaya a laAdvancedpestaña y desmarqueEnable audio enhancements.
- En el
- Actualizar controladores de audio:
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione
Device Manager. - Expanda la sección, haga clic con el
Audio inputs and outputsbotón derecho en su micrófono y seleccioneUpdate driver. - Puede optar por buscar automáticamente el software del controlador actualizado o instalar manualmente un controlador si tiene uno.
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione
- Buscar actualizaciones de Windows:
- Aunque mencionaste la instalación de las últimas actualizaciones, vale la pena volver a comprobarlo para asegurarte de que no hay nuevas actualizaciones disponibles.
- Ve a
Settings>Windows Updatey busca actualizaciones.
- Reinicie el servicio de audio de Windows:
- Pulse
Windows key + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escribaservices.mscy, a continuación, pulse Intro. - Desplácese hacia abajo y busque
Windows Audioel servicio, haga clic con el botón derecho y seleccioneRestart.
- Pulse
- Compruebe si hay problemas específicos de la aplicación:
- Asegúrese de que la aplicación que está intentando usar tenga seleccionado el dispositivo de entrada correcto dentro de su propia configuración de audio.
- Algunas aplicaciones tienen sus propios permisos y configuraciones que pueden necesitar ser ajustados.
Si hay algo que no está claro o no puedo entender su problema, no dude en hacérmelo saber.
Saludos
Parche - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft