Mi Pc se reinicia después de ejecutar Dead Space 2023, Windows 10

Question

Mi Pc se reinicia después de ejecutar Dead Space 2023, Windows 10

Anónimas

Hola, primero que nada quiero especificar los componentes de mi pc:

Motherboard MSI H510A
Procesador Intel Core I3 10105F
Memoria Ram DDR4 16 GB
Tarjeta Grafica AMD Radeon RX550 DDR5 4GB
Fuente de Poder EVGA 500W ATX/80 Plus Bronce
Disco solido NV1 PCIE NVME M.2 250 GB
5 Ventiladores para refrigeración

Hace uno días me compre el Dead Space 2023, al ejecutar el juego (el cual esta instalado en la unidad de disco solido donde también esta el sistema) este corre con normalidad, aun cuando la GPU es muy básica me ha permitido disfrutar de muchos juegos y este no es la excepción, la primera vez que abrí el juego fue un poco lento al principio, pero luego de cambiar las configuraciones graficas desde el propio juego este fue mas fluido, va bastante bien en la mayoría del juego, dando bajones de fps solo en algunas parte pesadas con mucho detalle de fondo.

Sin embargo al cabo de unos 20 minutos repentinamente se reinicio el pc, al día siguiente volví a ejecutar el juego y pude jugar durante unos 30 minutos hasta que se reinicio, ese mismo día por la noche volvió a suceder a los 30 minutos de estar jugando, ayer abrí el juego nuevamente y pensando que podía ser por falta de memoria Ram cerré los programas en segundo plano, así con el 20% de la ram, el 7% de la CPU y el 5% de la GPU en uso (es decir que casi un 80% de cada uno de estos 3 estaba libre sin usar) abrí Dead Space 2023, pude jugar durante casi 1 hora y 20 minutos sin problemas, siempre monitoreando las temperaturas y el porcentaje de consumo de recursos. Siendo que la GPU iba entre 97 y 100% uso a una temperatura de 60 a 64 grados, la CPU entre 58 y 64% de uso a unos 43 a 47 grados y la ram a 62% de uso. Cerré el juego por unas 2 horas y luego lo abrí, jugué unos 40 minutos hasta que nuevamente se reinicio el pc.

Hoy 21 de marzo, repetí el proceso de ayer después de hacer algunos cambios, concedí permisos de administrador, tanto al exe del juego como al launcher de EA, añadí el juego en configuración de gráficos y lo configure en alto rendimiento, cambie el plan de energía a alto rendimiento y aun así después de jugar casi 1 hora el pc se reinicio. El sistema esta actualizado, los drivers están actualizados y no se por que pasa esto.

En el Registro de eventos aparece esto pero no se que pueda significar, lo escribo por que no me cargan las capturas para subirlas:

Nombre de registro:System

Origen: Microsoft-Windows-Kernel-PnP

Fecha: 20/03/2024 23:11:29

Id. del evento:219

Categoría de la tarea:(212)

Nivel: Advertencia

Palabras clave:

Usuario: SYSTEM

Equipo: DES***9L1I

Descripción:

No se pudo cargar el controlador \Driver\WudfRd para el dispositivo ROOT\DISPLAY\0000.

XML de evento: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System>

&lt;Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539}" /&gt; 

&lt;EventID&gt;219&lt;/EventID&gt; 

&lt;Version&gt;0&lt;/Version&gt; 

&lt;Level&gt;3&lt;/Level&gt; 

&lt;Task&gt;212&lt;/Task&gt; 

&lt;Opcode&gt;0&lt;/Opcode&gt;

&lt;Keywords&gt;0x8000000000000000&lt;/Keywords&gt; 

&lt;TimeCreated SystemTime="2024-03-20T22:11:29.0381960Z" /&gt; 

&lt;EventRecordID&gt;524519&lt;/EventRecordID&gt; 

&lt;Correlation /&gt; 

&lt;Execution ProcessID="4" ThreadID="296" /&gt; 

&lt;Channel&gt;System&lt;/Channel&gt; 

&lt;Computer&gt;DE\*\*\*9L1I&lt;/Computer&gt; 

&lt;Security UserID="S-1-5-18" /&gt;

</System>

&lt;Data Name="DriverNameLength"&gt;17&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="DriverName"&gt;ROOT\DISPLAY\0000&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="Status"&gt;3221226341&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="FailureNameLength"&gt;14&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="FailureName"&gt;\Driver\WudfRd&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="Version"&gt;0&lt;/Data&gt;

</EventData>

</Event>

Nombre de registro:System

Origen: Microsoft-Windows-Kernel-Power

Fecha: 20/03/2024 23:11:29

Id. del evento:41

Categoría de la tarea:(63)

Nivel: Crítico

Palabras clave:(70368744177664),(2)

Usuario: SYSTEM

Equipo: DE***99L1I

Descripción:

Se reinició el sistema sin apagarlo limpiamente primero. Este error puede producirse si el sistema dejó de responder, se bloqueó o se interrumpió el suministro eléctrico de forma inesperada.

XML de evento:

&lt;Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" /&gt; 

&lt;EventID&gt;41&lt;/EventID&gt; 

&lt;Version&gt;8&lt;/Version&gt; 

&lt;Level&gt;1&lt;/Level&gt; 

&lt;Task&gt;63&lt;/Task&gt; 

&lt;Opcode&gt;0&lt;/Opcode&gt;

&lt;Keywords&gt;0x8000400000000002&lt;/Keywords&gt; 

&lt;TimeCreated SystemTime="2024-03-20T22:11:29.0395981Z" /&gt; 

&lt;EventRecordID&gt;524520&lt;/EventRecordID&gt; 

&lt;Correlation /&gt; 

&lt;Execution ProcessID="4" ThreadID="8" /&gt; 

&lt;Channel&gt;System&lt;/Channel&gt; 

&lt;Computer&gt;DE\*\*\*99L1I&lt;/Computer&gt; 

&lt;Security UserID="S-1-5-18" /&gt;

</System>

&lt;Data Name="BugcheckCode"&gt;0&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="BugcheckParameter1"&gt;0x0&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="BugcheckParameter2"&gt;0x0&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="BugcheckParameter3"&gt;0x0&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="BugcheckParameter4"&gt;0x0&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="SleepInProgress"&gt;0&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="PowerButtonTimestamp"&gt;0&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="BootAppStatus"&gt;0&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="Checkpoint"&gt;0&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="ConnectedStandbyInProgress"&gt;false&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="SystemSleepTransitionsToOn"&gt;0&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="CsEntryScenarioInstanceId"&gt;0&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="BugcheckInfoFromEFI"&gt;false&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="CheckpointStatus"&gt;0&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2"&gt;0&lt;/Data&gt; 

&lt;Data Name="LongPowerButtonPressDetected"&gt;false&lt;/Data&gt;

</EventData>

</Event>

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2 respuestas adicionales

Answer 1

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Anderson Ponce Bringas,

¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!

Entendemos su frustración con esta situación.

Kerner-Power 41 63 La causa más común es la energía insuficiente o una fuente de alimentación defectuosa, pero también puede deberse a controladores obsoletos, problemas de hardware con la memoria de acceso aleatorio (RAM) o sobrecalentamiento del sistema, etc., He notado que ha intentado ajustar la configuración de la imagen del juego, mirando los recursos del sistema, apague el fondo para ayudar si la RAM, cambiar el plan de energía, y otras acciones, etc. Sin embargo, el problema persiste.

También noté lo siguiente en el registro de eventos que compartiste:

Su situación parece encajar en el escenario 3 de la siguiente documentación, es decir, el equipo no responde o se reinicia aleatoriamente y el identificador de evento 41 no se registra o la entrada del identificador de evento 41 muestra un valor de código de error de cero, para obtener documentación, consulte:

Id. de evento 41 El sistema se reinició sin apagarse limpiamente primero - Cliente de Windows | Microsoft Learn

Si está considerando detectar más fallas en el sistema, es posible que desee considerar realizar una reparación utilizando un archivo ISO de Windows 11. Puede consultar el siguiente enlace para realizar la reparación del archivo ISO de Windows 11.

Aunque realizar una reparación de archivos ISO no afectará a tus archivos, se recomienda que hagas una copia de seguridad de tus archivos importantes por si acaso. Consulte el siguiente enlace de documentación para obtener más información:

Cómo: Realizar una actualización de reparación con Windows 11 o Windows 10 - Microsoft Community (solo en inglés)

Descargo de responsabilidad: Intentemos realizar una actualización en contexto, que actualizará los archivos y el sistema operativo de Windows sin eliminar archivos o aplicaciones. Sin embargo, si hay datos importantes en su computadora, le recomendamos que haga una copia de seguridad con anticipación.

Normalmente, no tendrá ningún problema con su sistema después de realizar este procedimiento, pero si aún ocurre, es posible que desee considerar si se trata de un caso de hardware que necesita ser revisado y reparado.

Saludos

Mañana | Comunidad de soporte técnico de Microsoft

Answer 2

Gracias por responder mis pregunta, entiendo entonces que el problema se debe a que la energía es insuficiente, lo que me resulta muy extrañó ya que la fuente de poder es nueva y según el calculo de todo lo que compone mi pc, los 500W de la fuente son mas que suficientes. Como ya dije los controladores están actualizados, en windows update no figura nada pendiente y los controladores de AMD se actualizaron hace 3 días, el software Adrenalin registra que es la ultima version, en cuanto lo que dice el articulo sobre el evento 41, no he notado que el equipo se bloquee o no responda, diría que el reinicio es inmediato y no permite que se bloquee el sistema.

Esto me trae otra duda, podría deberse a un factor externo?

Me explico, la casa donde resido actualmente esta en reforma, yo mismo estoy realizando parte de la reforma, hasta diciembre del año pasado estaba deshabitada por esta razón y como medida ahorrativa se limito la energía eléctrica, motivo por el cual no se puede encender muchos artefactos a la vez, ya sea la pc, el radiador o la batidora, si se enciende varios de estos a la vez salta la llave termomagnetica y se corta la electricidad.

La pc enciende, funciona con normalidad y sin problemas mientras navego en internet o veo alguna película, solo cuando ejecuto el juego Dead Space 2023 durante un tiempo, es que se produce este fallo que reinicia el pc, con otros actividades no ocurre, los demás juegos que tengo son antiguos por lo que imagino exigen menos recursos y por eso no me dan ningún problema, pero esa es mi duda ahora, ya que este juego es reciente y exige mas recursos, que es posible que esta limitación en la electricidad sea la causa del problema?

Answer 3

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Anderson Ponce Bringas,

Gracias por la información adicional.

Sí, la limitación de energía es obviamente la razón probable por la que está experimentando esta falla al ejecutar Dead Space 2023 por un tiempo.

Mencionó que "el reinicio es instantáneo y no bloquea el sistema", lo que puede ser la razón del BugcheckCode de 0 en el registro de eventos.

Según su descripción, ya que la casa en la que vive tiene restricciones de electricidad durante la renovación.

Y en combinación con nuestro análisis anterior, el registro de eventos muestra Source:Microsoft-Windows-Kernel-Power, Event ID: 41, Task Category: (63), un tipo de error que ha intentado solucionar en otras áreas.

Basándome en la información hasta ahora, estoy completamente de acuerdo contigo en que la energía es probablemente la causa principal del problema. En el caso de los juegos más nuevos y que consumen más recursos, requieren más potencia y recursos del sistema para funcionar correctamente.

Espero que esta respuesta responda a sus preguntas, y si esto es informativo, márquelo como "sí" para ayudar a más personas con problemas similares a localizar rápidamente este escenario. ¡Su cooperación y paciencia son muy apreciadas y gracias por su comprensión!

Saludos

Mañana | Comunidad de soporte técnico de Microsoft

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