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Hola cristian rivero2,
¡Muchas gracias por su respuesta y por aclarar!
Para obtener más información sobre la solución de problemas, intentemos crear un nuevo perfil de administrador en su PC y reinstalar la aplicación Xbox.
Para crear un nuevo equipo de administración, siga estos pasos:
Crear una cuenta de usuario local
- Seleccione Inicio > Configuración > Cuentas y, a continuación, seleccione Familia y otros usuarios. (En algunas versiones de Windows, verá Otros usuarios).
- Seleccione Agregar a otra persona a este equipo.
- Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona y, en la página siguiente, seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
- Escriba un nombre de usuario, una contraseña o una sugerencia de contraseña, o elija preguntas de seguridad, y, a continuación, seleccione PróximoSeleccione Inicio > Configuración > Cuentas.
- En Familia y otros usuarios, selecciona el nombre del propietario de la cuenta (deberías ver "Cuenta local" debajo del nombre) y, a continuación, selecciona Cambiar tipo de cuenta. **Nota:**Si eliges una cuenta que muestra una dirección de correo electrónico o no dice "Cuenta local", estás otorgando permisos de administrador a una cuenta de Microsoft, no a una cuenta local.
- En Tipo de cuenta, seleccione Administrador y, a continuación, seleccione Aceptar.
- Inicie sesión con la nueva cuenta de administrador.
Después de eso, intente desinstalar la aplicación Xbox y vuelva a instalarla en su PC.
Restablecer la aplicación Xbox:
- Abra **Configuración** haciendo clic en el icono de Windows en la esquina inferior izquierda de su pantalla.
- Selecciona **Aplicaciones**.
- En el campo "Buscar en esta lista", escribe **Xbox**.
- Haga clic en **Xbox**, luego haga clic en **Desinstalar**.
- Se abrirá una ventana emergente; haga clic en **Desinstalar** de nuevo para confirmar su elección.
- Vuelva a registrar la aplicación:
- Si el restablecimiento no resuelve el problema, intente volver a registrar la aplicación:
- Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características > Xbox > Opciones avanzadas.
- Haga clic en Restablecer.
- Si el restablecimiento no resuelve el problema, intente volver a registrar la aplicación:
- Desinstalar y volver a instalar desde Microsoft Store:
- Abra Microsoft Store desde el menú Inicio de Windows 10.
- Busca Xbox en la barra de búsqueda.
- Selecciona la aplicación Xbox en los resultados de búsqueda.
- Haga clic en Instalar para descargar y volver a instalar la aplicación Xbox.
Si el problema persiste, por favor hágamelo saber. Te estaré esperando y estaré más que feliz de ayudarte.
YanYannn
Moderador de la comunidad de Microsoft